Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi; Uzaktan

Overview

Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi (Uzaktan) için uluslararası bir dijital yayın projesinde görev almak üzere C1 seviyesinde Almanca bilen Müşteri Destek Uzmanları arıyoruz. Bu pozisyon tamamen home-office olup, Türkiye içinde ikamet eden adaylar için uygundur.

2025 yılı için net Maaş: 30.000 TL

Yemek Kartı: 4.500 TL

Özel Sağlık Sigortası

Ekipman desteği:
Laptop + Monitör

Bu rolde çevrimiçi içerik platformu kullanıcılarına teknik konular, hesap işlemleri, abonelik süreçleri ve içerik ile ilgili sorularda destek vereceksiniz. Destek;
telefon, chat, e-posta ve sosyal medya kanalları üzerinden sağlanacaktır. İş modeli 5 gün çalışma + 2 gün izin şeklindedir.

• Kullanıcı sorularını hızlı ve çözüm odaklı şekilde yanıtlamak
• Teknik problemleri analiz edip doğru yönlendirmeler yapmak
• Chat, telefon, e-posta ve sosyal medya kanallarında etkili iletişim kurmak
• Gerekli durumlarda farklı kanal kombinasyonlarına uyum sağlamak
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak profesyonel destek sunmak

%100 Home Office (Türkiye içi)

Çalışma ekipmanları şirket tarafından sağlanacaktır

Kış Dönemi:

Mola Düzeni:

• 30 dk yemek molası
• 3 × 15 dk kısa molalar

Eğitim saatleri: 10:00-19:00

• İlk eğitim grubu, projenin resmi başlangıcına kadar eğitime devam edecektir

Almanca C1+ seviyesinde yazılı ve akıcı sözlü iletişim

Türkiye'de ikamet etmek

Home office çalışma düzenine uygunluk

Güçlü iletişim ve problem çözme becerisi