Customer & Sales Support Representative

Blühst du in einem starken Team auf? Möchtest du dich weiterentwickeln und dich im Lebensmittelsektor mit Passion für Nachhaltigkeit engagieren? Dann könntest du die spezielle Zutat zu unserem Customer & Sales Support Team sein.

Die Intersnack Gruppe ist ein führender Hersteller von salzigen Snacks in ganz Europa. Mit Begeisterung bereichern wir den Alltag der Menschen mit ‘happy snacking moments’. Seit 1994 sind wir mit der eigenen Marketing-, Vertriebs- und Distributionsgesellschaft in der Schweiz aktiv. Wir sind stolz darauf, dank Produkten höchster Qualität und international bekannter Marken, auch in der Schweiz zu den Marktführern zu gehören.

Unsere Stärke beruht darin, gleichzeitig richtig schweizerisch und wirklich international zu sein. Weil unser Unternehmen in Privatbesitz ist, können wir mit einer langfristigen Perspektive handeln und uns für eine nachhaltigere Welt einsetzen.

Bei Intersnack hegen und pflegen wir einen ausserordentlichen Team Spirit. Wir fordern uns gegenseitig heraus, besser zu werden und befähigen unsere Mitarbeitenden, Eigenverantwortung zu übernehmen. Aus Erfahrung wissen wir, dass ein grosser Player nur wird, wer ein Team Player ist.

Wenn du eine echte Karriere anstrebst, wähle einen Ort wo du wertgeschätzt und unterstützt wirst.

• Bedürfnisorientierte und termingerechte Abwicklung von Kundenbestellungen und
  -anfragen.
• Kontrolle und Buchung von Wareneingängen.
• Tägliche Fakturierung und Finanzbuchung von Warenlieferungen.
• Regelmäßiger Kundenkontakt und Verwaltung von Kundenstammdaten und Konditionen.
• Vorbereitung und Versand von Out-of-Stock-Meldungen sowie Kundenbenachrichtigungen bei Wiederverfügbarkeit.
• Betreuung der Telefonzentrale in Deutsch und Französisch.
• Pflege von E-Mail-Postfächern (Outlook EDI und E-Mail-Auftrag).
• Bearbeitung von Kundenreklamationen, ad hoc-Anfragen und Gutschriften in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Erstellung von Gutschriften und Teilnahme an monatlichen Debitorenmeetings.
• Kontakt mit Warenhäusern bezüglich Manufacturing Orders für Co-Packing sowie Begleitung von Promotionen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung.
• Erstellung von Offerten und Artikelstammblättern.
• Erstellen und Prüfen vom Etiketten und Preisauszeichnungen.
• Beteiligung an verschiedenen Projekten zur Verbesserung interner Prozesse.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung;
  Fachhochschule
• Mind. 5 Jahre Erfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise im FMCG
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse (B2), Französisch ist ein Plus
• Leistungsorientierte/r Teamplayer
  * in mit Serviceorientierung und Gespür für (interne) Kunden
• Gewissenhafte und prozessorientierte Arbeitsweise
• Pragmatisches, lösungsorientiertes Denken
• Bereitschaft zu selbstständigem Arbeiten
• Sehr gute ERP-, IT- und Excel-Kenntnisse (Infor M3 ist ein Plus)
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
• Moderne Per-Du-Kultur: offenes und anspruchsvolles Zusammenarbeiten lokal und auch international.
• Mitarbeit in einem aufgestellten erfolgreichen Team mit vielseitigen Aufgaben.
• Attraktive Entlöhnung mit Arbeitgeberbeiträgen zwischen 70% und zumeist 100%.
• Brandneues Minergie-Büro mit Klimaanlage, Gratisinnenparkplätzen und Elektroladestationen.
• Umfassende weitere Fringe Benefits:
  Remote Office, Weiterbildungen, Mitarbeiteranlässe usw.