Digital marketing specialist - milano sud

Evosolution srl, Agenzia per il Lavoro, ricerca e seleziona per importante azienda operante nel settore ottico un/una:
DIGITAL & CONSUMER CARE
per ampliamento della funzione Marketing in azienda, il/la quale diventerà il punto di riferimento di tutte le azioni relative a richieste informazioni / recensioni / reclami effettuate dai consumatori finali.
La nuova risorsa avrà le seguenti responsabilità:

Gestire i canali di contatto utilizzati dai clienti dei centri ottici (sito web aziendale, e-mail, social, Google Reviews, Survey, numero verde);
Gestire e monitorare i claims;
Coordinamento piattaforma Sei Soddisfatto per la moderazione delle recensioni e supervisione survey post acquisto tramite Salesforce;
Predisporre reportistica dedicata, individuare le aree di azione per il monitoraggio della Customer Satisfiction, condividere i dati con la rete vendite;
Supporto al team Digital per l’implementazione e la gestione di servizi online a disposizione dei clienti e per il potenziamento della visibilità web dei centri ottici.

Il/la candidato/a ideale ha:

conseguito una laurea in ambito comunicazione e marketing,
ha maturato almeno 2/3 anni di esperienza in ruoli analoghi
possiede un’ottima conoscenza del mondo retail.
ottima conoscenza di xls
ottima conoscenza del funzionamento delle schede GBP
buona conoscenza di Salesforce e di sistemi di BI (es Qlik)

Completano il profilo:

Buone capacità di ascolto,
Capacità di adattare il linguaggio al canale e al tipo di interlocutore
Problem solving,
Flessibilità e autonomia;
Precisione e riservatezza

Si offe:

Profilo orario: full-time 40h con possibilità di remote working.
Inserimento: tempo determinato/indeterminato
Il pacchetto retributivo sarà commisurato al profilo del candidato selezionato.

Sede di Lavoro:
Milano Sud - quartiere Vigentino
La ricerca è effettuata da Evosolution Srl (Aut. Min. 21/07/2022 prot. 0000095). E’ effettuata in conformità alle norme vigenti in tema di trattamento dei dati personali (L. 196/2003 e GDPR 2016/679), l’informativa completa sulla privacy è reperibile sul sito (Use the "Apply for this Job" box below). La ricerca è inoltre effettuata nel rispetto degli artt.
9 - 10 del

D.lgs. 276/2003.
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