Servizio Clienti
Marmara Bölgesi, Turkey (Türkiye)
Listed on 2026-04-12
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Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep
Chi è Concentrix
Vivi il potere di una carriera rivoluzionaria
Job TitleServizio Clienti (Operatore del Servizio Clienti in modalità home office)
Job DescriptionUnisciti oggi al team Concentrix!
Siamo un leader globale nei servizi e nella tecnologia che supporta i brand del futuro. Aiutiamo i marchi più noti che utilizzi ogni giorno a migliorare il loro business attraverso tecnologie e soluzioni integrate in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti ogni anno con premi come “Great Place to Work”, “Migliore Azienda per lo Sviluppo della Carriera” e “Migliore Cultura Aziendale”.
Se vuoi crescere e lasciarti ispirare, come Operatore del Servizio Clienti in modalità home office, entrerai a far parte di un team che supporta i marchi del futuro nei settori tecnologia, finanza, viaggi, moda, salute e molti altri.
Cosa farai in questo ruolo- Analizzare le richieste e le aspettative dei clienti e rispondere in base alle loro esigenze e situazioni.
- Gestire le interazioni attraverso diversi canali (ad esempio voce, e-mail, social media o chat), garantendo un’esperienza cliente coerente.
- Apprendere l’uso di soluzioni software che migliorano la vita delle persone e sviluppare le tue competenze.
- Offrire ai clienti esperienze di marca migliori.
- Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
- Sei proattivo/a, altamente motivato/a e orientato/a alle soluzioni.
- Hai buone capacità di gestione del tempo ed empatia.
- Possiedi competenze informatiche di base e interesse per la tecnologia (uso della tastiera a 10 dita o digitazione veloce).
- Hai conoscenze tecniche nel campo dell’elettronica di consumo.
- Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana.
- Possiedi almeno un diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Contratti a tempo indeterminato full-time o part-time (negoziabili in base all’esperienza e alle esigenze dei clienti).
- Retribuzione competitiva e bonus legati alle performance.
- Possibilità di lavorare da casa (home office).
- Bonus “porta un amico” (programma di referral).
- Formazione completamente retribuita sull’azienda e sul progetto.
- Programmi di sviluppo della carriera, corsi speciali e lezioni di lingua.
Siamo orgogliosamente un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di impiego per tutti i candidati e un ambiente di lavoro libero da discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano esclusivamente sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, indipendentemente da razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, stato familiare o genitoriale, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalle leggi nazionali vigenti.
Idoneitàal lavoro
In conformità con la legislazione turca, solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Turchia saranno presi in considerazione per questa posizione.
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