Servizio Clienti

Chi è Concentrix

Vivi il potere di una carriera rivoluzionaria

Servizio Clienti (Operatore del Servizio Clienti in modalità home office)

Unisciti oggi al team Concentrix!

Siamo un leader globale nei servizi e nella tecnologia che supporta i brand del futuro. Aiutiamo i marchi più noti che utilizzi ogni giorno a migliorare il loro business attraverso tecnologie e soluzioni integrate in oltre 70 paesi. E siamo orgogliosi di essere riconosciuti ogni anno con premi come “Great Place to Work”, “Migliore Azienda per lo Sviluppo della Carriera” e “Migliore Cultura Aziendale”.

Se vuoi crescere e lasciarti ispirare, come Operatore del Servizio Clienti in modalità home office, entrerai a far parte di un team che supporta i marchi del futuro nei settori tecnologia, finanza, viaggi, moda, salute e molti altri.

• Analizzare le richieste e le aspettative dei clienti e rispondere in base alle loro esigenze e situazioni.
• Gestire le interazioni attraverso diversi canali (ad esempio voce, e-mail, social media o chat), garantendo un’esperienza cliente coerente.
• Apprendere l’uso di soluzioni software che migliorano la vita delle persone e sviluppare le tue competenze.
• Offrire ai clienti esperienze di marca migliori.

• Hai un’ottima conoscenza della lingua italiana, sia scritta che parlata.
• Sei proattivo/a, altamente motivato/a e orientato/a alle soluzioni.
• Hai buone capacità di gestione del tempo ed empatia.
• Possiedi competenze informatiche di base e interesse per la tecnologia (uso della tastiera a 10 dita o digitazione veloce).
• Hai conoscenze tecniche nel campo dell’elettronica di consumo.
• Sei disponibile a lavorare su turni e nei fine settimana.
• Possiedi almeno un diploma di scuola superiore o titolo equivalente.

• Contratti a tempo indeterminato full-time o part-time (negoziabili in base all’esperienza e alle esigenze dei clienti).
• Retribuzione competitiva e bonus legati alle performance.
• Possibilità di lavorare da casa (home office).
• Bonus “porta un amico” (programma di referral).
• Formazione completamente retribuita sull’azienda e sul progetto.
• Programmi di sviluppo della carriera, corsi speciali e lezioni di lingua.

Siamo orgogliosamente un’unica squadra, un’unica azienda a livello globale. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di impiego per tutti i candidati e un ambiente di lavoro libero da discriminazioni e molestie. Tutte le nostre pratiche di assunzione si basano esclusivamente sulle esigenze aziendali, sui requisiti del ruolo e sulle qualifiche professionali, indipendentemente da razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, stato familiare o genitoriale, nazionalità, disabilità o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalle leggi nazionali vigenti.

In conformità con la legislazione turca, solo i candidati legalmente autorizzati a lavorare in Turchia saranno presi in considerazione per questa posizione.