Customer Service; Tedesco O Francese Ottimo Full Remote

Position: Customer Service (Tedesco O Francese Ottimo) Full Remote
Customer Service Specialist (francese/tedesco)
Milano / Full Remote | Turni 24/7 | Part‑time o Full‑time. Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell’assistenza stradale.
Responsabilità

Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale
Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner
Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, ecc.)
Coordinare con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci
Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti
Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti

Indispensabile livello C1‑C2 in una o più delle seguenti lingue: tedesco e/o francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio)
Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus
Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione
Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM
Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24 h su 24, 7 giorni su 7 oppure disponibilità a lavorare da lu a ve orario ufficio per attività back office

Cosa offriamo

Assunzione inizialmente a tempo determinato (6 mesi), con scopo di inserimento in organico
RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività
Possibilità di lavoro part‑time o full‑time, full remote
Ambiente di lavoro internazionale e dinamico
Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

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