Administratief klantenservice medewerker zakelijk

Functieomschrijving

Op de afdeling SOHO (small office home office) van Vodafone Ziggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van Vodafone Ziggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor een ultieme klantbeleving en ondersteunt de klant zo van A tot Z.

Door jouw inlevingsvermogen begrijp jij als klantenservice medewerker de noodzaak van goed werkende producten voor de ondernemer, waardoor de klant zich begrepen voelt. Oftewel: jij bent die serviceverlener bij wie de zakelijke klant altijd terecht kan!

Krijg een indruk van de afdeling:

Als administratief klantenservice medewerker zakelijk krijg je:

• Direct op contract bij Vodafone Ziggo
• Een bruto maandsalaris van € 3.265,- per maand op basis van 40 uur per week (incl. Benefit Budget 14,95%)
• Na de training kun je deels thuiswerken, je bent minimaal 2 dagen per week op kantoor
• Een thuiswerk- en kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je op kosten van Vodafone Ziggo door heel Nederland mag reizen met het ov
• Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
• Een tegoedbon van €425,- om een toestel uit te kunnen kiezen + een abonnement van Vodafone;
• Daarnaast krijg je korting op producten van Vodafone en Ziggo.

Als administratief klantenservice medewerker zakelijk bij Vodafone Ziggo in Groningen vragen wij:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Contractwaarde: 24, 28, 32, 36 of 40 uur per week;
• Je bent 2 avonden per week van ma t/m do beschikbaar tot 22:00 uur en werkt 1 vrijdagavond en zaterdag in de 3 week (deels thuiswerk mogelijk);
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, op termijn zal je namelijk ook chatdiensten kunnen draaien.

Je start per maandag 29 juni 2026 op de zakelijke afdeling met een inwerkperiode van 9 weken op het kantoor, onderverdeeld in drie fulltime trainingen zijn. Verlof is dan niet mogelijk. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk mogelijk.

Sinds januari 2017 vormen Vodafone en Ziggo een ijzersterke combinatie in Nederland. Als communicatie-provider biedt Vodafone Ziggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met meer dan 8.000 medewerkers is Vodafone Ziggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken.

Je vaste standplaats zou Groningen worden. Dit is vlakbij het stadion van FC Groningen en is makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk ook mogelijk!

Vodafone Ziggo in Groningen zoekt een administratief klantenservice medewerker zakelijk (deels thuiswerk mogelijk)!