Service Delivery Specialist Full Remote

MAW S.P.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Corso Lodi   Per conto di una realtà innovativa operante nel settore dei servizi digitali e della mobilità Ricerca:
Service Delivery Specialist    La risorsa verrà inserita all'interno del team operativo e si occuperà della gestione quotidiana delle pratiche, del monitoraggio delle attività di assistenza, del coordinamento con fornitori e partner, nonché della risoluzione di eventuali criticità operative, contribuendo al mantenimento degli elevati standard di servizio e all'ottimizzazione dei processi aziendali
Principali attività:
Monitoraggio e gestione delle pratiche operative fino alla loro chiusura.

Verifica dell'esecuzione degli interventi e delle consegne a destinazione.

Gestione di segnalazioni, reclami e casi critici.

Ricerca e coordinamento di fornitori e officine.

Monitoraggio delle comunicazioni con partner strategici.

Aggiornamento dati e utilizzo di sistemi CRM e strumenti digitali aziendali.

Requisiti:
Diploma di scuola superiore o laurea.

Esperienza, anche breve, in attività operative, back office o customer service.

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti digitali.

Ottime capacità comunicative e organizzative.

Conoscenza della lingua inglese livello B2/C1.

Conoscenza della lingua francese C1/C2

Costituirà titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore automotive.

Condizioni contrattuali
Contratto a tempo determinato di 4 mesi.

Modalità di lavoro Full Remote.

Orario di lavoro Full Time su tre turni.

Inquadramento CCNL Commercio – V Livello.
#Matic

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del

D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.