Sachbearbeiter Kundenbetreuung; m​/w​/d % remote

Wir suchen SIE! Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bis zu 100 % remote (Baar, Schweiz)

• Baar, Schweiz
• unbefristet
• Vollzeit

WIRmachenDRUCK AG ist eine der führenden Online-Druckereien der Schweiz. In unserer modernen Produktionsstätte in Baar verarbeiten und verpacken wir hochwertige Druckprodukte für Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz – schnell, präzise und zuverlässig. Für unsere Kundenbetreuung suchen wir aktuell Verstärkung mit der Möglichkeit bis zu 100 % remote oder auch vor Ort in Baar zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsangebote, um deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.

• Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden rund um ihre Bestellungen – telefonisch und per Chat.
• Kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beratung bei Fragen zur Auftragsabwicklung.
• Frühes Erkennen von Kundenbedürfnissen sowie aktives Einbringen von Beobachtungen in die Weiterentwicklung unserer Servicequalität.
• Sorgfältige Dokumentation von Kundenanfragen und eine professionelle Nachbearbeitung sicherstellen.
• Aktiver Beitrag zu einem positiven und überzeugenden Kundenerlebnis durch eine ausgeprägte Serviceorientierung.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie haben Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
• Mit Ihrer empathischen, freundlichen und serviceorientierten Art gehen Sie sicher und professionell auf unterschiedliche Anliegen ein.
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich, und Sie tragen aktiv zu einer positiven Zusammenarbeit bei.

• Firmenevents
• Gute Verkehrsanbindung
• Kostenloses Obst und Kaffee
• Prämien – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Parkplatz
• WmD-Akademie
• Open Up – Unser Partner für mentales Wohlbefinden
• OneTeamCH

Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartnerin:

Jennifer Landsberg

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