Klantadviseur – Remote of hybride

Minimaal 16 uur per week

Wil jij klanten helpen vanuit huis én werken bij een gezellig team? Wil je bovendien flexibel je eigen werktijden bepalen? Dan is dit jouw kans!

Als Klantadviseur/Customer Service Medewerker bij DIRECT klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt voor een positieve ervaring: vooral via de telefoon.

Of je nu liever vanuit huis werkt of af en toe naar ons kantoor in Arnhem komt, jij kiest wat bij je past!

Start je jouw carrière als Klantadviseur bij DIRECT klantcontact dan krijg je het volgende aangeboden:

• Je ontvangt vanaf 21 jaar een bruto uurloon tussen €15,28 – €16,15 per uur (excl. toeslagen)
• Je hebt de vrijheid om te werken waar en wanneer het jou uitkomt. Wel is het belangrijk dat je officieel in Nederland woont en bent ingeschreven.
• Flexibel rooster: jij bepaalt wanneer je werkt, zolang je zelf ook flexibel blijft!
• Een min/max overeenkomst met de mogelijkheid tot vaste uren na 12 maanden in dienst.
• Je ontvangt een volledige OV-vergoeding als je naar kantoor komt om te werken.
• Volledig betaalde training + goede begeleiding na jouw inwerktraject.
• Een niet-zieg-zijn-bonus waardoor je vakantiedagen kunnen oplopen tot 26 dagen per jaar op fulltime basis.
• Leuke teamactiviteiten (online én offline).

Sta je te popelen om klanten met een glimlach te helpen en hen de best mogelijke service te bieden? Dan zoeken we jou:

• Je hebt minimaal een mbo 4 werk‑ en denkniveau.
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar (meer uren zijn zeker mogelijk).
• Je bent klantgericht, empathisch en denkt in oplossingen.
• Je communiceert duidelijk en schakelt snel.
• Je bent digitaal vaardig en werkt makkelijk met systemen.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als in schrift.
• Je hebt een goede basis in Engels (minimaal B1).
• Je bent flexibel inzetbaar (dat betekent ook in de avonden en in het weekend).

• Je kunt vanuit heel Nederland werken.
• Het soms fijn is om langs te komen op ons kantoor in Arnhem, maar niet verplicht.
• Een VOG is onderdeel van de sollicitatie.

Marija van der Upwich

Rob Wennink, Algemeen Directeur

Klaar voor een baan waarin geen dag hetzelfde is? Als klantadviseur bij DIRECT klantcontact help je klanten van meer dan 600 verschillende organisaties. Je start met een uitgebreid inwerktraject en een buddy die je wegwijs maakt in het vak.

Je werkt waar en wanneer je wilt, krijgt veel verantwoordelijkheid en volop kansen om jezelf te ontwikkelen. Of je nu ervaring hebt als customer service medewerker of een nieuwe stap wilt zetten, bij DIRECT klantcontact krijg je alle ruimte om te groeien.

Jij solliciteert op een vacature.

Ons eerste contact.

Wanneer we nieuwsgierig zijn geworden, krijg je een mail met een uitnodiging voor een verdiepend gesprek.

Kennismaken op de werkvloer.

Jouw opleidingstraject bij ons gaat van start. Je zult worden gekoppeld aan jouw buddy en start met het maken van de eerste e-learnings.

We mogen je feliciteren met jouw nieuwe functie bij DIRECT klantcontact. Het rooster zal nu met je worden afgestemd en je wordt ingepland voor je eerste werkweek! Succes!

Wil jij flexibel werken, jezelf ontwikkelen en klanten écht helpen, waar je ook bent? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ons gezellige team. Voor meer informatie over de vacature neem contact op met de afdeling HR via: (Use the "Apply for this Job" box below).