Business Consultant - Customer Service​/Impiegato supporto alla clientela; U​/D​/N

Introduzione

Per conto di una azienda basata nel locarnse, stiamo selezionando il seguente profilo professionale

• Fornire assistenza e supporto tecnico e gestionale degli ordini e relativo pagamento
• Garantire la risoluzione delle problematiche dei clienti con i vari reparti (venite, operations, Supply Chain,...)
• Raccomandare soluzioni adeguate alle richieste dei clienti e coordinare con i vari team coinvolti per garantire una gestione completa del processo (adesempio: capacità produttiva e pianificazione, allocazione delle risorse, preventivi, fatture,...)
• Mantenere i clienti costantemente informati sullo stato delle problematiche, sulla base delle informazioni ricevute e chiarire eventuali dubbi.
• Preparare e analizzare statistiche periodiche utilizzando gli strumenti disponibili, raccogliendo eventuali dati necessari, rispettando gli obiettivi e condividendone i risultati con il management
• Garantire il pagamento / incasso delle fatture e supportare la riconciliazione dei crediti commerciali

• Formazione in ambito commerciale
• Esperienza commerciale di almeno 3-5 anni nella gestione degli ordini
• Conoscenza delle regole Incoterms 2010, degli accordi di libero scambio e dei concetti legati al controllo delle esportazioni relativi ai prodotti, terze parti e paesi terzi
• Ottima conoscenza degli strumenti di Microsoft Office, SAP SD, Outlook e Teams
• Ottime conoscenze della lingua italiana e inglese orale e scritto
• Attitudine positiva e orientamento alla risoluzione dei problemi

• Possibilità di formazione continua
• Dopo un periodo di inserimento, possibilità di Home Office 1-2 giorni a settimana

Per ulteriori informazioni su questo posto vacante (riferimento: JN -, contatta A214 Hub Sopraceneri al .