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Sachbearbeiter/in Online Compliance
Remote / Online - Candidates ideally in
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-07-21
3000, Bern, Canton de Berne, Switzerland
Listing for:
Grand-Casino-Kursaal-Bern-Ag
Remote/Work from Home
position Listed on 2026-07-21
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Bilingual, Customer Service Rep
Job Description & How to Apply Below
- Umsetzung der innerbetrieblichen und gesetzlichen Regelungen in Bezug auf den Spielerschutz und die Geldwäschereibekämpfung
- Analyse und Auswertung von Kundenkontendaten (insb. Spielverhalten, Transaktionen und Spielerunterlagen) sowie das Ergreifen geeigneter Massnahmen
- Dokumentation der Ergebnisse in unterschiedlichen Softwareanwendungen
- Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit unseren Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Payments und Kundendienst
- Regelmässiger Austausch mit unserem externen Partner
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Fähigkeit, Risikosituationen zu erkennen und unter Einhaltung von Prozessen und Richtlinien zu handeln
- Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
- Mindestalter 18 Jahre
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
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