Service Clientèle Luxe Télétravail

Position: TTEC Service Clientèle Luxe Télétravail
Location: Quebec

Rejoignez TTEC comme représentant du service à la clientèle en télétravail pour une expérience enrichissante avec une marque de luxe. Ce rôle bilingue se concentre sur des interactions de qualité avec les clients.

En tant que représentant(e) principal(e) chez TTEC, vous aurez l’occasion d’assister des clients dans un contexte de vente au détail de luxe. Vous devrez anticiper les besoins, recommander des produits adaptés, et tenir des dossiers précis. L'emphase est mise sur la qualité des échanges et la capacité à personnaliser le service.

Key Responsibilities:

• Assister la clientèle sur divers canaux de contact

• Recommander des produits selon l'humeur des clients

• Anticiper les besoins et solutions proactives

• Tenir des registres d'interactions avec un CRM

• Contribuer à l'amélioration du parcours client

Requirements:

• Bilinguisme français-anglais requis

• Expérience d'un an dans le service à la clientèle

• Connaissance des outils numériques et CRM

• Diplôme d'études secondaires minimum

• Capacité à aider par téléphone

Devenez l'élément clé contribuant à des expériences clients enrichissantes avec TTEC et une marque de luxe mondiale.
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