Customer Service Specialist (a)

Stellenbeschreibung Description de l'entreprise

Customer Service Specialist (a)
Ostschweizalbedis ist eine führende Personalberatung der Interiman Group und spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften. Für unseren Kunden, ein international tätiges Schweizer Unternehmen mit hoher Qualitätsorientierung, Innovationskraft und starker Marktpräsenz, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als

Ihre Aufgaben

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung nationaler und internationaler Kunden und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Selbstständige Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses von der Angebotserstellung bis zur termingerechten Auslieferung
• Entgegennahme, Erfassung und Überwachung von Kundenaufträgen
• Betreuung und Beratung bestehender Kunden sowie Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Sales, Supply Chain, Logistik und weiteren Fachbereichen
• Mitarbeit in kleineren Projekten und aktive Unterstützung bei Prozessoptimierungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
• Gelegentliche Teilnahme an Messen, Kundenanlässen und weiteren Events

Für diese Position suchen wir eine kundenorientierte und organisierte Persönlichkeit mit einer proaktiven Arbeitsweise.

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service oder Verkaufsinnendienst
• Erfahrung in einem internationalen Umfeld von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Optimierungspotenziale einzubringen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen;
  Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse sind ein zusätzlicher Vorteil

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld
• Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und zeitgemässe Sozialleistungen
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Die Möglichkeit, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und eigene Ideen einzubringen
• Entwicklungsperspektiven innerhalb eines erfolgreichen Unternehmens