Abacus Kundenbetreuer Finanzen, Debitoren, Kreditoren und Electronic Banking 80-100

Du liebst es, Kundinnen und Kunden kompetent zu unterstützen und praxisnahe Lösungen zu finden? Bei uns übernimmst du spannende Anwenderfragen rund um Abacus und erhältst eine fundierte Einarbeitung, um dein Fachwissen stetig auszubauen. Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte exzellente Kundenbetreuung aktiv mit!

• Gewährleistung des 1st Level Supports unter Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und Behebungszeiten gemäss unseren SLA
• Selbstständige Analyse, Bearbeitung und lückenlose Dokumentation eingehender Supportanfragen
• Fachgerechte Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen 2nd Level Teams
• Bearbeitung sowie konsequente Nachverfolgung offener Tickets mit Fokus auf nachhaltige Lösungen
• Kontinuierlicher Wissensaustausch im Team, um einen herausragenden Service sicherzustellen
• Durchführung von Schulungen für unsere Kunden in den von dir betreuten Modulen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch ein wirtschaftlich ausgerichtetes Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik - abgeschlossen oder in Ausbildung)
• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten
• Klare und präzise Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich auf Deutsch, ist für dich selbstverständlich
• Interesse an modernen Business-Software-Lösungen und Freude an digitalen Tools;
  Erfahrung mit Abacus oder anderen ERP-Systemen ist von Vorteil
• Ausgeprägte Teamorientierung und Engagement, um gemeinsam mit Kolleginnen, Kollegen sowie Kundinnen und Kunden nachhaltige Lösungen zu finden
• Starke Kundenorientierung, gepaart mit Wertschätzung und Verlässlichkeit

• Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 %
  -Pensum möglich
• Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
• 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
• Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
• Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitende

• Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 %
  -Pensum möglich
• Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
• 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
• Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
• Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitende

Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung.

Ob Berufseinsteiger:in oder erfahrener Profi:
Erfahre mehr über den Bewerbungsprozess, der dich Schritt für Schritt zu deinem neuen Job bei Abraxas führt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Die digitale Schweiz mitgestalten – IT-Jobs entdecken

Du siehst eine spannende Stelle und möchtest dich bewerben. Vielleicht ist es der nächste Karriereschritt, vielleicht der richtige Job zur richtigen Zeit. Kein passender Job dabei? Richte eine Jobmail ein, um automatisch über die neusten Stellen informiert zu werden.

Deine Online-Bewerbung – der Prozess beginnt

Ein paar Informationen über dich, dein spannendes CV und schon ist deine Bewerbung unterwegs. Anschliessend erhältst du eine automatische Empfangsbestätigung – schliesslich lassen wir dich nicht im Unklaren.

Erster Check – deine Bewerbung wird überprüft

Dein Dossier wird durch das Recruiting-Team gesichtet. Passt dein Profil zu unserer Stelle, geht es weiter in die Fachabteilung. Wenn nicht, informieren wir dich zeitnah per E-Mail mit einem standardisierten Absageschreiben. Bei Rückfragen gibt die zuständige Person zusätzliches Feedback.

Erste Kontaktaufnahme – es wird spannend

Wir sind neugierig auf dich und freuen uns auf die weiteren Schritte. Wir melden uns bei dir:
Vielleicht klären wir noch offene Fragen oder laden dich direkt zu einem Gespräch mit der Führungsperson ein. Sprich:
Du befindest dich in der engeren Auswahl.

Das erste Gespräch – wir lernen uns kennen

Im virtuellen Meeting sprechen wir über deine Fähigkeiten, über die gegenseitigen Erwartungen und deine Rolle. Schliesslich möchten wir herausfinden, ob wir zueinander passen. Fand kein Match statt, erfolgt die persönliche Absage durch Abraxas mündlich.

Das zweite Gespräch…