Agent; e) Expérience Client; Bilingue; Télétravail

Description Du Poste
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client.

Salaire : $ CA20,50 par heure
Description Du Poste
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agent(e) expérience client.
Type de contrat :
Temps plein, permanent
Horaire de travail
:
Lundi au vendredi, de 12:00 à 21:00
Salaire
: 21,00 $/heure
Lieu de travail
: 10500, rue Ryan, Dorval (QC) H9P 2T7
Mode de travail
: Télétravail après formation
Modalités
:
La formation se déroule à notre bureau à Dorval pendant 6 semaines
. Par la suite, le poste est en télétravail
, avec des présences occasionnelles au bureau selon les besoins (avis donné à l’avance).
Tâches/responsabilités

• Répondre aux questions des clients par téléphone
• Effectuer les démarches nécessaires pour répondre à leurs questions
• Planification de cueillette
• Procéder à la recherche de colis perdus
• Autres tâches connexes

• Service à la clientèle impeccable
• Bilingue (avancé) - Français et Anglais
• Expérience en résolution de problème
• Capacité à travailler sous pression
• Autonomie, débrouillardise

• Assurances collectives
• REER
• Révision salariale annuelle
• Rabais corporatifs
• Accès au programme d’aide aux employés
• Bonis de référence
• Matériel nécessaire pour le télétravail entièrement fourni