Kundenberater:in Customer Service; befristet/Conseiller·ère clientèle; CDD de
Remote / Online - Candidates ideally in
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-09-06
Zürich, 8081, Zurich, Kanton Zürich, Switzerland
Listing for:
Swisscard AECS GmbH
Seasonal/Temporary, Contract, Remote/Work from Home
position Listed on 2026-09-06
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual, HelpDesk/Support, Call Center / Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Zürich
Kundenberater:in Customer Service (befristet 12 Monate) / Conseiller·ère clientèle (CDD de 12 mois) 80-100%Swisscard AECS GmbH Vacant since : 27.08.2026 Number of jobs : 1 8000 Zürich (ZH) 80% - 100% Immediately Until 27.08.2027 Registration requirement
Arbeitsort:
Region Zürich oder schweizweit im Homeoffice (Remote Work), Teilzeit ab 80% möglich
Aufgrund Einarbeitung in den ersten zwei Monaten zwingend 100%.
Du liebst es, Kundinnen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern und ihre Anliegen professionell, lösungsorientiert und mit Herzblut zu bearbeiten? Dann bist du bei Swisscard genau richtig!
DEINE AUFGABEN- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden zusammen mit deinem Team.
- Du beantwortest professionell und mit Freude telefonische Kundenanfragen zu Rechnungen, Zahlungen, Gebühren und mobilen Zahlungslösungen wie z.b. Apple Pay, Samsung Pay.
- Du erkennst Kundenbedürfnisse aktiv und zeigst passende Zusatzleistungen mit Mehrwert auf (Up- und Cross-Selling)
- Deine Arbeitseinsätze werden flexibel zwischen Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr geplant, wobei du von zuhause arbeiten kannst
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice / Contact Center mit und fühlst dich in einem dynamischen, dienstleistungsorientierten Umfeld wohl.
- Du kommunizierst sicher und professionell in Deutsch und Französisch.
- Du gehst empathisch auf unsere Kundinnen und Kunden ein, erkennst ihre Bedürfnisse und findest auch in anspruchsvollen Situationen passende Lösungen.
- Du behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anfragen den Überblick und arbeitest sicher in einer technisch anspruchsvollen Umgebung. Für die Bedienung unserer Systeme benötigst du mindestens englische Grundkenntnisse.
- Du schätzt flexible Arbeitszeiten und bist bereit, im Schichtbetrieb zwischen 07.00 und 23.00 Uhr zu arbeiten.
- Work location 8000 Zürich (ZH)
- Workload 80% - 100%
- Employment start Immediately
- Employment duration 27.08.2027
- Work form Home-based work, Sunday and holiday work, Shift work
- Qualification unskilled
- Work experience More than 1 year
- Education No information
- German Orally :
Very good knowledge Written :
Very good knowledge - French Orally :
Very good knowledge Written :
Very good knowledge
- By online Online form
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