Remote Spécialiste relations avec la clientèle bilingue

Adoptez une position en télétravail !

Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ?

Poste :
Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps plein, permanente.
Horaires d'exploitation :
Lundi - Vendredi, de 6 h 30 à 20 h (doit être flexible pour travailler 8 heures pendant cette période).
Lieu : À distance
Salaire : 50,500 $

Le candidat doit également satisfaire aux critères suivants pour être admissible au poste :

- Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature.
- Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement.
- Passer une vérification des antécédents criminels.
- Passer une vérification de crédit.
- Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature. Cette exigence n’est pas liée à votre statut d’immigration, de résidence ou de citoyenneté.

Toutes les offres seront conditionnelles à la confirmation réussie de ces critères.

Vous pouvez postuler en envoyant votre CV à

Avantages
Ne manquez pas cette opportunité ! Voici les avantages dont vous bénéficierez :

-Horaires à temps plein
-Programme de formation de 20 jours payé, suivi de 2 à 3 semaines de mentorat
-Trois jours de congés payés, des vacances payées et un compte de bien-être
-Excellents avantages
-Plan de pension
-Option de participer au programme de primes annuelles
-Plan de bonus basé sur les performances individuelles
-Programme de remboursement des frais de formation 2 000 $ (par an)
-Possibilités d'avancement de carrière
-Faire partie d'une grande équipe !

Responsabilités
Les responsabilités du spécialiste bilingue des relations avec la clientèle comprennent (mais ne sont pas limitées à) :

-Le candidat doit être capable de résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils et en temps utile
-Fournir des réponses précises aux membres existants et nouveaux tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle
-Participer activement à un environnement d'apprentissage continu où vous aurez des opportunités de développement.

Qualifications
-Excellentes compétences de communication en anglais et en français
Sur la base d'une évaluation menée par notre client, il a été déterminé que ce poste exige des candidats qu'ils parlent couramment l'anglais (à l'oral et à l'écrit). En particulier, ce poste exigera de l'employé qu'il:
communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.

-Compétences en Microsoft et être capable d'apprendre à utiliser plusieurs systèmes informatiques, qu'ils soient basés sur Windows ou sur d'autres systèmes.

-Être en mesure de démontrer votre capacité à résoudre des problèmes par le moyen de recherches et à prendre des décisions en temps utile.

- Diplôme d'études secondaires au minimum

-Solides compétences informatiques et multitâches.

-Expérience précédente dans le domaine du service à la clientèle ou des centres d'appels est requise.

-Capacité à travailler sous pression et à s'adapter.

Sommaire
Vous pouvez postuler en envoyant votre CV à

Le candidat doit également satisfaire aux critères suivants pour être admissible au poste :

- Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature.
- Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement.
- Passer une vérification des antécédents criminels.
- Passer une vérification de crédit.
- Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au…