Remote Bilingual Customer Experience Representative

At Allegion, we help keep the people you know and love safe and secure where they live, work and visit. With more than 40 brands, 14,000+ employees globally and products sold in 130 countries, we specialize in security around the doorway and beyond.

Additionally, Allegion is proud to be recognized with the 2026 Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) for the third consecutive year, earning distinction in both the employee engagement and strengths categories. This year, Allegion also received Gallup’s With Distinction honor — a designation reserved for a select group of organizations that go above and beyond in building exceptional workplace cultures.

Emplacement:
Alberta (télétravail) - Colombie-Britannique (télétravail) - Manitoba (télétravail) - Nouvelle-Écosse (télétravail) - Ontario (télétravail) - Québec (télétravail) - Saskatchewan (télétravail) - Nouveau-Brunswick (télétravail) - Île-du-Prince-Édouard (télétravail)

Disponibilité du lundi au vendredi de 9 h 00 à 17 h 30 (HNE). Possibilité d'avoir à travailler les fins de semaine ou les jours fériés, au besoin.

En tant que représentant(e) bilingue de l'expérience client en télétravail, vous jouerez un rôle essentiel au sein de l’équipe Allegion. Vous fidéliserez la clientèle en offrant un service à la clientèle exceptionnel, un soutien sous garantie, un accompagnement avant l'achat, un soutien technique et une résolution efficace des problèmes. Ce rôle contribue à projeter une image positive de l'entreprise en offrant un service de qualité supérieure, en répondant à toutes les demandes de manière professionnelle et courtoise, et en agissant comme porte-parole des clients afin d’améliorer continuellement leur satisfaction.