Mitarbeiter:in Customer Service
Remote / Online - Candidates ideally in
8302, Kloten, Kanton Zürich, Switzerland
Listed on 2026-10-18
8302, Kloten, Kanton Zürich, Switzerland
Listing for:
Abraxas Informatik AG
Remote/Work from Home
position Listed on 2026-10-18
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Office Administrator/ Coordinator, Customer Service Rep, Admin Assistant -
Administrative/Clerical
Office Administrator/ Coordinator, Admin Assistant
Job Description & How to Apply Below
Wir vernetzen Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen.
Mitarbeiter:in Customer Service 80–100 %Zürich-Flughafen
Unser Customer-Service-Team unterstützt die Account- und Service Manager:innen in allen administrativen Belangen und sorgt für eine reibungslose Koordination sowie Abwicklung von Kundenaufträgen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Zürich-Flughafen
suchen wir per 1. Februar 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter:in Customer Service.
- Koordination und Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zum Abschluss
- Unterstützung der Account- und Service Manager:innen bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Erfassung und Pflege von Vertrags- und Kundendaten in den ERP-Systemen
- Verantwortung für die periodische Verrechnung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachspezialist:innen
- Übernahme des Vertragsmanagements von der Erstellung über die Pflege bis zur Ablage und Verwaltung
- Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungsstellung sowie Durchführung entsprechender Kontrollen
- Kompetente und serviceorientierte Betreuung der Kundschaft
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Interesse an IT-Themen
- Erfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung oder in einer vergleichbaren Funktion idealerweise im IT-Umfeld
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Gutes Prozessverständnis sowie rasche Auffassungsgabe
- Teamorientierte Persönlichkeit mit offener und kommunikativer Art
- Stilsichere Deutschkenntnisse auf C1-Niveau, Französischkenntnisse sind von Vorteil
- Bereitschaft für gelegentliche Einsätze an den Standorten St. Gallen und Bern
- Bis zu 60% Home-Office bei einem 100% Pensum möglich
- Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr)
- 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
- Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr
- Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
- Kostenloses SBB-Halbtax-Abo für alle Mitarbeitenden
Bei uns pflegen wir eine offene Du-Kultur – fühl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken
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