Agent Soutien Fiscal Télétravail

Le soutien fiscal et la résolution de problèmes vous motivent chez Thomson Reuters, dans un poste contractuel entièrement à distance. Vous communiquerez en français et/ou en anglais avec la clientèle.

L’agent de soutien fiscal accompagne les clients utilisant les logiciels d’impôts pour professionnels et consommateurs. Vous mobiliserez vos connaissances en fiscalité, votre écoute active et vos compétences en communication. Le poste demande aussi organisation, polyvalence et efficacité sous pression.

• Fournir un soutien fiscal par téléphone et courriel
• Résoudre les problèmes courants selon les procédures
• Enregistrer les commandes de produits
• Participer au contrôle qualité des logiciels
• Signaler les problèmes récurrents au supérieur

• Solides connaissances en fiscalité
• Au moins une année d’expérience pertinente en service clientèle
• Baccalauréat ou expérience équivalente
• Excellentes aptitudes de communication orale et écrite
• Capacité à gérer plusieurs priorités sous pression

Apportez votre expertise fiscale, votre sens du service et votre capacité de résolution de problèmes à Thomson Reuters.