Agent Centre Appels Bilingue Télétravail

Maîtrisez le français et l’anglais pour répondre aux appels entrants comme agent bilingue à temps plein, entièrement à distance, chez Tiger Tel.

Vous serez le principal point de contact entre les clients de Tiger Tel et leur propre clientèle. Ce poste exige une communication naturelle, de l’empathie, de la minutie et le souci du détail. Vous utiliserez des logiciels de traitement des appels pour recueillir les renseignements, acheminer les appels et offrir une expérience professionnelle et rassurante.

• Répondre à un volume élevé d’appels entrants
• Maintenir un ton chaleureux, positif et empathique
• Recueillir des messages complets et exacts
• Gérer et acheminer les appels selon les priorités
• Respecter les normes de qualité et délais établis

• Maîtrise orale et écrite du français et anglais
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent obligatoire
• Au moins un an d’expérience en service clientèle
• Expérience en centre d’appels mentionnée dans l’affichage
• CV téléversé en anglais pour considération

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et votre précision aux communications entrantes de Tiger Tel en télétravail.