Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Technical Support, Customer Service Rep, HelpDesk/Support, English Customer Service -
IT/Tech
Technical Support, HelpDesk/Support
Job Description & How to Apply Below
Offrez un support automobile à distance grâce à vos compétences en service client et en informatique. Concentrix recherche des conseillers au Canada.
Comme conseiller clientèle automobile en télétravail chez Concentrix, vous assurez des appels entrants pour une marque célèbre. Vous aidez à résoudre des problèmes techniques simples, documentez les échanges et recherchez des informations. Vous proposez aussi des produits ou services complémentaires.
Responsabilités clés :- Assurer le support client selon un guide d’appels
- Résoudre des problèmes techniques simples avec les clients
- Suivre et documenter les informations dans les bases
- Rechercher des renseignements dans les bases de données
- Proposer des produits ou services complémentaires
- Plus d’un an d’expérience en service client
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent GED
- Disponibilité totale pour travailler en télétravail
- Solides compétences en navigation informatique et informatique PC
- Connexion Internet haute vitesse et smartphone requis
Apportez votre empathie, votre intégrité et vos compétences technologiques au service clientèle automobile de Concentrix.
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