Analista Senior de Estratégia – Pós Vendas

Analista Senior de Estratégia - Pós Vendas na Conta Azul: vaga 100% remota, com contratação CLT. As atividades descritas incluem:
Acompanhar os indicadores da jornada de pós-vendas;
Conduzir análises de causa raiz, como decomposição;
Desenhar, junto com as operações, iniciativas e testes. O anúncio não informa data limite para candidaturas. A inscrição é gratuita e feita no site oficial da vaga.

• Principais atividades: Acompanhar os indicadores da jornada de pós-vendas, Conduzir análises de causa raiz, como decomposição e Desenhar, junto com as operações, iniciativas e testes.

• Acompanhar os indicadores da jornada de pós-vendas e a evolução dos OKRs estratégicos
• Conduzir análises de causa raiz, como decomposição de churn, cohorts por safra, comportamento de uso e motivos de cancelamento, e transformá-las em recomendações de ação
• Desenhar, junto com as operações, iniciativas e testes com grupo controle, dimensionando amostras e medindo o impacto real de cada ação
• Construir e manter painéis, bases e ferramentas que a operação usa no dia a dia, como listas de atuação, controles de casos e acompanhamento de metas
• Garantir a confiabilidade dos números, com régua única, conciliação entre fontes e documentação das definições
• Projetar resultados, como forecast de churn e renovação, e sinalizar desvios em relação à meta com antecedência
• Preparar materiais para os rituais de gestão e para a liderança, traduzindo análises complexas em mensagens claras e objetivas
• Ser referência analítica para o time e para as operações, apoiando colegas na leitura e no uso dos dados
• Requisitos e qualificações
• NECESSÁRIOS
• Experiência sólida (a partir de 4 anos) em análise de dados, BI, planejamento ou estratégia, de preferência em empresas de receita recorrente e em áreas de CS, retenção ou pós-vendas
• SQL avançado, preferencialmente em Big Query
• Google Apps Script ou Python para automações, ferramentas como Amplitude, Looker e Notion, e uso de IA generativa para acelerar análises e construir ferramentas
• Google Sheets ou Excel avançado, incluindo modelagem e automação
• Domínio de métricas de negócios recorrentes: churn de logo e de receita, MRR, renovação, retenção por cohort, ativação e engajamento
• Estatística aplicada a experimentos: grupo controle, tamanho de amostra e leitura de significância
• Boas práticas de visualização de dados e construção de dashboards
• Graduação em Engenharia, Economia, Administração, Estatística ou áreas afins

• Comunicação clara e executiva, adaptando a mensagem para públicos técnicos e não técnicos
• Rigor com números: confere a fonte antes de publicar e sabe defender o dado com argumentos
• Autonomia e senso de dono para conduzir iniciativas de ponta a ponta, do diagnóstico à implantação
• Curiosidade e visão de negócio, indo além do “o quê” para entender o “por quê”
• Organização para conduzir várias frentes e prioridades ao mesmo tempo
• Plano de saúde: cobertura nacional sem custo de mensalidade ou coparticipação. Pode ser estendido a dependentes (cônjuge e filhos), conforme política interna.
• Plano odontológico: cobertura nacional sem custo de mensalidade. Pode se estender aos dependentes (filhos e cônjuges) conforme política interna.
• Benefício flexível
  : R $ 1.000,00 por mês para investir em educação (70% de reembolso em mensalidades), idiomas (70%), atividades físicas e atendimento com psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50%)
• Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses
• Auxílio Home Office mensal - Apoio mensal a partir de R $ 150,00 (de acordo com a localidade)
• Auxílio Home Office - parcela única para custear a estação de trabalho
• Vale Refeição e Alimentação
  : cartão Flash sem desconto em folha
• Zenklub
  : acesso ilimitado a…