Reservations Night Agent Remote; Homeoffice, Nachtdienst

Unser Ziel ist klar: STAYERY wird die führende Serviced-Apartment Marke Europas – mit 100+ Standorten in den spannendsten Städten. Das schaffen wir durch ein sehr extraodinary Produkt und ein herausragendes Team.

Auf unserem Weg stehen wir noch am Anfang und suchen Talente, die Lust haben, Verantwortung zu übernehmen, mit uns zu wachsen und Erfolge als Team zu feiern. Bei STAYERY arbeiten wir wie eine Sportmannschaft: mit Leidenschaft, Teamgeist und hohem Leistungsanspruch – aber immer mit einer guten Portion Leichtigkeit und Spaß.

Was machst Du so?

• Du verantwortest Gästeanliegen und Reservierungen für unsere 10 STAYERY Standorte deutschlandweit.
• Du unterstützt unsere Gäste während der Anreise und dem Aufenthalt per E-Mail, Telefon, Whats App und verschiedenen Buchungsplattformen (z.B. ).
• Du koordinierst und verwaltest die Gästedaten in unserem Reservierungssystem Apaleo (ähnlich zu OPERA).
• Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf in der Nacht von Mo. bis Fr. zwischen 21:00 Uhr und 06:00 Uhr.
• Du kommunizierst eng mit anderen Teams und kannst Prozesse aktiv mitgestalten.

Das hast Du drauf!

• Du hast erste Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Customer Support im besten Fall im Tourismus.
• Du hast Spaß an der Gästekommunikation, sprichst gerne mit ihnen am Telefon und bleibst in jedem Gespräch locker.
• Du wohnst und lebst in Deutschland und möchtest ab dem 01.12.25 oder 01.01.2026 Vollzeit bei uns durchzustarten.
• Du hast Lust für deine persönliche Einarbeitung ca. einen Monat nach Berlin zu kommen.
• Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch.

Und das gibt's on top!

• Günstig auf Reisen – Unsere Mitarbeiter
  * innen profitieren von zahlreichen Rabatten für ihre nächste Reise.
• Hier sparst Du – Über die Belonio App erhältst Du monatlich einen 50-Euro-Gutschein und zum Geburtstag einen weiteren.
• Feier mit uns – Bei uns wird es Dir nicht so schnell langweilig.
• Technisch einwandfrei – Wir arbeiten auf moderner Hardware, deshalb wirst Du für Deine Arbeit ein Mac Book und iPhone verwenden.
• Freiraum für Dich – Viele sprechen von flachen Hierarchien, wir leben sie.

Deine Bewerbung

STAYERY ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und Diversität – unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Behinderung, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.