Fraud Case Analyst

Fraud Case Analyst 100%

Verfügst du über eine rasche Auffassungsgabe? Arbeitest du exakt, ausdauernd und bist gleichzeitig flexibel und belastbar? Dann suchen wir dich per 1. November 2025 oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Fraud Operations Team.

Arbeitszeiten im Rahmen einer 42-Stunden-Woche sind zwischen 08 : 00 – 18 : 00 Uhr Arbeitsort : Zürich

• Analyse der von Karteninhabern beanstandeten Transaktionen hinsichtlich der Bestimmung der Haftungslage
• Untersuchung von Betrugsvorgängen und neuen Betrugsmuster
• Treffen des Haftungsentscheids
• Einleiten Schadenmindernder Massnahmen
• Durchführen und überwachen der finanziell relevanten Buchungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Auswertung von Portfolio-Daten und Einleiten von Massnahmen zur Fraud-Risiko
  - Minimierung
• Bearbeitung von Anfragen der Strafverfolgungsbehörden

Erfahrung im Arbeitsumfeld Kreditkarten und / oder mit Fraud Themen

• Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
• Selbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe gehören zu deinem Persönlichkeitsprofil
• Analytische Fähigkeiten
• Vernetztes Denken und Handeln, belastbar und initiativ sowie grosses Verantwortungsbewusstsein
• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch
• Darüber hinaus verfügst du zwingend über sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Gute MS Office-Kenntnisse und Verständnis für technologische Neuerungen

Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.