Spécialiste, Solutions hypothécaires, télétravail - bilingue

Location: Montreal

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Tâches du titulaire

En tant que conseiller en solutions hypothécaires, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de notre portefeuille de clients grâce à une réponse réactive aux demandes de prêts hypothécaires entrantes et sortantes. Votre priorité sera non seulement de répondre aux demandes de prêts hypothécaires, mais aussi de créer des relations solides avec nos partenaires d'affaires et nos clients. Vous traiterez les demandes de prêts hypothécaires, y compris les achats, les refinancements, les transferts et les négociations de renouvellement anticipé.

Vous veillerez à l'atteinte des objectifs tout en maintenant la satisfaction de la clientèle.

Vous serez admissible à participer au programme de primes incitatives de fin d’année de la CIBC, Objectifs, Performance, Succès (GPS), et vous recevrez un salaire de base concurrentiel.À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Vous pourrez accomplir efficacement toutes vos tâches à distance; vous n’aurez à travailler sur place que de façon occasionnelle.

Nous avons lancé le programme de travail à distance Représentants les employés doivent satisfaire aux exigences du programme Représentant@Domicile et être en mesure de se rendre à leur lieu de travail principal dans un délai de deux heures à des fins professionnelles.

Exigences du programme Représentant@Domicile Capacité à travailler de façon autonome dans un espace de travail privé et tranquille (p. ex., dans une pièce ou un bureau dont la porte se ferme).Connexion Internet avec fil, capable de soutenir continuellement une excellente qualité d’appel et une vitesse de réponse élevée (la connexion Internet prend en charge un branchement filaire au modem [non une connexion sans fil] avec une vitesse minimale de 15 Mb/s pour le téléchargement et de 10 Mb/s pour le téléversement).Les

fournisseurs de services Internet par satellite sont interdits et ne peuvent être utilisés en raison de l’incidence sur la qualité des appels et la stabilité du service.

La date de début est le 30 novembre 2026. Notre centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 21h HNE, et le samedi de 9h à 17h HNE. Il s'agit d'un poste à temps plein et par quarts ; nous vous demandons de faire preuve de flexibilité entre ces horaires.

Comment réussir

Service à la clientèle – Veiller à ce qu’on réponde aux questions et aux problèmes des clients conformément aux objectifs du service. Faire un suivi auprès des clients pour vous assurer que les documents appropriés sont reçus et signés. Faire le suivi des pistes fournies par le centre d’appels, l’Équipe Administration générale des prêts hypothécaires, les relevés d’information, les relevés de quittance et les vérifications hypothécaires.

Spécialiste du domaine – Vous assurer de rester au fait des nouveautés en matière de produits, de politiques, de procédures et de concurrence afin de répondre aux besoins des clients et d’expliquer les conditions et les documents hypothécaires.Établissement de relations – Collaborer étroitement avec les approbateurs et les partenaires de décaisse ment pour veiller à ce que le prêt hypothécaire soit approuvé et décaissé.

Rendement – Atteindre les objectifs de vente pour tous les…