Analyste, administration des régimes de retraite - Télétravail

Position: Analyste, administration des régimes de retraite - 100% Télétravail
À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

Notre équipe et ce que nous accomplirons ensemble

Au sein d’une équipe de travail dédiée et professionnelle, vous serez appelé à offrir un service aux clients et aux participants dans le cadre de l’administration de régimes de retraite à prestations déterminées. Vos différentes responsabilités vous permettront de mettre à profit votre esprit d’analyse au quotidien et de vous épanouir dans une carrière stimulante.

Faire partie de notre équipe signifie

Collaborer avec une équipe dynamiqueS’épanouir grâce à des mandats et projets stimulants

Avoir des opportunités de carrière permettant le développement professionnel

Travailler en mode hybride, au bureau et en télétravail ou entièrement en télétravailBénéficier d’un horaire flexible et d’un programme d’avantages sociaux complet

Vos responsabilités

Traiter les transferts entre fonds, les cotisations, les retraits et les cessations d’emploi pour les client

Effectuer des rapprochements de coûts mensuels

Fournir des rapports réguliers et ponctuels aux clients

Recevoir les requêtes et les demandes des clients et des participants aux régimes et y répondre

Entrer, mettre à jour et vérifier les données; effectuer et vérifier les transactions dans le logiciel maison

Agir à titre d’intermédiaire entre les conseillers, les fiducies et les représentants des gestionnaires de portefeuilles en ce qui a trait aux régimes de retraite CD des clients

Se tenir au courant des lois actuelles et nouvelles sur les régimes de retraite, la fiscalité et les valeurs mobilières, et partager ses connaissances avec les membres de l’équipe

Participer à des séances de formation interne afin de mieux connaître les sujets d’intérêt et les tendances au sein de l’industrie

Lors de chaque opération, s’assurer que les normes de contrôle de la qualité et de service sont respectées Comprendre le point de vue du client et ses priorités

Agir à titre de remplaçant, répondre aux appels des participants et des clients

Participer à des projets spéciaux au besoin

Ce que vous apportezD'excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français (atout)1 à 2 ans d'expérience dans un rôle axé sur le service à la clientèle au sein du secteur des régimes de retraite, et une bonne connaissance de la législation provinciale en matière de régimes de retraite et de fiscalité

La connaissance des avantages sociaux collectifs (régimes de retraite à prestations déterminées et à cotisations déterminées ou assurance collective) est un atout

Diplôme universitaire ou collégial pertinent, ou une combinaison acceptable de formation et d'expérience professionnelle

La détention ou l'obtention d'une désignation CSC ou IFIC est considérée comme un atout

Posséder d'excellentes aptitudes en résolution de problèmes et en analyse, combinées à un sens aigu des affaires et à une approche proactive pour aider les clients à trouver des solutions

Excellentes aptitudes en communication et en gestion du temps, et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) la plupart du temps à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex.…