IT-Administrator Service Desk, 1st & 2nd Level Support; m​/w​/d - in Bachenbülach; ZH

Deine Aufgaben

Als IT-Administrator Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) – in Bachenbülach (ZH) erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, per E‑Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren.
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT‑ und Endgeräte.
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT‑Struktur in unseren Datencentern und bei Bedarf vor Ort.
• Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Microsoft Produkten (Office, M365, Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Virtual Desktop Produktportfolio.
• Du bist primär verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Kunden (Incidents / Requests sowie Standard‑ & Change‑Management).

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT‑Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Weitere Sprachen wie z. B. Englisch sind von Vorteil

Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgaben feld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Nach der bestandenen Probezeit sowie der Einarbeitungsphase stehen Dir dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.

Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.

Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierenden IT‑Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.

Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Als moderner IT‑Anbieter innovativer IT‑Dienstleistungen und Datacenter‑Lösungen bietet die synaforce Schweiz AG mit dem Standort Bachenbülach unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360‑Grad‑Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software‑Produkten und Cloud‑Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, die datengesteuerte State‑of‑the‑Art-Technologien bieten.