Spécialiste Support Technologique Télétravail

Rejoignez CBC/Radio-Canada en tant que Spécialiste du soutien technologique, avec un modèle de télétravail hybride. Fournissez un support essentiel aux utilisateurs finaux tout en participant à des projets innovants.

Ce poste permanent est basé à Ottawa et nécessite une maîtrise de l'anglais et du français. Vous serez responsable de l'installation, de la configuration et de la maintenance des appareils technologiques tout en assurant un excellent service à la clientèle. Vous jouerez un rôle clé en résolvant divers défis technologiques et en collaborant sur des projets plus larges avec l'équipe de Technologies et Infrastructures (T et I).

Key Responsibilities:

• Offrir un soutien de premier niveau aux utilisateurs finaux

• Installer et configurer les logiciels et appareils

• Documenter et prioriser les problèmes techniques

• Participer à des projets de grande envergure

• Former les utilisateurs sur les outils technologiques

Requirements:

• Diplôme en informatique ou équivalent

• Trois ans d'expérience pertinente en technologie

• Maîtrise de l'anglais et du français

• Compétences en communication et service à la clientèle

• Capacité à travailler sous pression et à résoudre des problèmes

Apportez votre expertise technologique et votre service à la clientèle à CBC/Radio-Canada.
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