Support Technique TI - Télétravail

Location: Lévis

Devenez Support Technique TI en télétravail et jouez un rôle clé dans l’assistance à nos clients. Utilisez vos compétences en informatique pour résoudre des problèmes techniques et garantir un service de qualité.

Dans ce poste, vous serez le point de contact principal pour les utilisateurs cherchant du soutien technique. Avec au moins quatre ans d'expérience en informatique chez un fournisseur de services gérés, vous traiterez des demandes variées et vous assurerez leur satisfaction. Vous contribuerez aussi à la documentation et à l’amélioration continue des processus internes.

Key Responsibilities:

• Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme

• Réaliser des interventions pour les utilisateurs N2 & N3

• Effectuer la maintenance structurelle et sur site

• Participer aux mises à jour et aux migrations de données

• Documenter vos activités dans le logiciel Autotask

Requirements:

• Diplôme collégial en informatique ou équivalent

• 4 ans d'expérience en informatique au sein d’un MSP

• Permis de conduire valide et véhicule requis

• Solide maîtrise des technologies Microsoft et VMware

• Communication en anglais de niveau intermédiaire

Intégrez une ambiance amicale, et exploitez vos compétences tout en travaillant à distance.
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