ICT Supporter; m​/w – Region Ost- und Zentralschweiz

ICT Supporter (m/w) – Region Ost- und Zentralschweiz (80–100%)

Standort: Remote, Home-Office oder Büro in Wallisellen

Unternehmen: Smart Liberty SA – Teil der Nexus Schweiz Gruppe

Branche: Digitale Sicherheits- und Kommunikationslösungen für Pflegeeinrichtungen

Smart Liberty entwickelt intelligente, benutzerfreundliche Technologien für den Gesundheits- und Langzeitpflegebereich. Unsere Mission:
Pflegekräfte entlasten, Prozesse optimieren und gleichzeitig die Sicherheit und Freiheit der Bewohner erhöhen.

Als ICT Supporter bist du ein zentraler Teil unseres Projekt- und Support-Teams. Du betreust unsere Kunden in Alters- und Pflegeheimen vor Ort (ca. 70 % der Zeit) und remote (Home-Office oder Büro in Wallisellen).

• Durchführung von Jahreswartungen inkl. Dokumentation
• Selbstständige Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
• Mitarbeit im 24/7-Supportteam zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Aktive Kommunikation mit Kunden und lösungsorientierte Beratung
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
• EFZ-Ausbildung als Informatiker:in oder Telematiker:in (oder gleichwertig)
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
• Gute IT-Kenntnisse und Interesse an neuen Technologien
• Schweizerdeutsche Muttersprache, gute Englischkenntnisse
• Freude am Umgang mit Menschen, kundenorientiertes Denken
• Führerausweis Kat. B

• Flexible Arbeitszeiten & Remote-Office
• 5 Wochen Ferien & Teilzeitmöglichkeit
• Weiterbildungskosten werden übernommen
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen (16 Wochen Mutterschafts-, 20 Tage Vaterschaftsurlaub)
• 2–3 Teamevents pro Jahr
• Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung (je nach Position)

Bewirb dich noch heute über unser Bewerbungsformular. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!