ICT Support Specialist 1st & 2nd Level mit Französischkenntnissen; m​/w

Die yellowshark AG ist ein führender Schweizer Personaldienstleister, der sich auf IT, kaufmännische Berufe, Industrie und Technik spezialisiert hat. In der gesamten Deutschschweiz bringst du mit yellowshark deine Karriere auf das nächste Level, indem wir dich mit namhaften Unternehmen zusammenbringen und das bereits seit über 15 Jahren!

Mit fundierten Marktkenntnissen und einem breiten Netzwerk bietet dir yellowshark maßgeschneiderte Lösungen für Festanstellungen. Profitiere von einem engagierten Team, das deine Karriereziele versteht und dir spannende Möglichkeiten bei attraktiven Arbeitgebern eröffnet. Mach den nächsten Schritt mit yellowshark an deiner Seite!

• Professioneller First- und Second-Level-IT-Support für interne und externe Anwenderinnen und Anwender
• Analyse und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Sicherung einer hohen Servicequalität sowie Optimierung bestehender Support- und Betriebsprozesse
• Mitarbeit bei ICT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen ICT-Fachteams und externen Partnern
• Sicherung durchgängiger und zuverlässiger End-to-End-Prozesse
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugängen
• Installation, Konfiguration und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen
• Unterstützung bei technischen Einsätzen vor Ort, unter anderem im Umfeld medizinischer Point-of-Care-Systeme
• Übernahme periodischer Piketteinsätze

• Abgeschlossene IT-Ausbildung als Informatiker:in EFZ Systemtechnik/Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann EFZ/ICT-Fachfrau EFZ
• Relevante ICT-Zertifizierungen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen
• Gute Anwender- und Administrationskenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Teams und Citrix
• Erfahrung mit Windows-Clients sowie mobilen Endgeräten unter iOS und Android
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Französischkenntnisse (C1)
• Italienisch- oder Englischkenntnisse von grossem Vorteil
• Bereitschaft zu Piketteinsätzen
• Im Besitz des Führerausweiseses Kat. B

• Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
• Moderner Arbeitsplatz
• Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
• Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
• Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
• Workation bis zu 4 Wochen / Jahr