IT Support Engineer - Microsoft & Cloud; m/w
Remote / Online - Candidates ideally in
Sankt Gallen, 9000, St. Gallen, Kanton St. Gallen, Switzerland
Listed on 2026-09-29
Sankt Gallen, 9000, St. Gallen, Kanton St. Gallen, Switzerland
Listing for:
yellowshark® AG
Remote/Work from Home
position Listed on 2026-09-29
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Technical Support, Systems Administrator, HelpDesk/Support
Job Description & How to Apply Below
Location: Sankt Gallen
Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n erfahrene/n IT Support Engineer Microsoft & Cloud (m/w).
Aufgaben- 1st- und 2nd-Level-Support für Geschäftskunden remote sowie vor Ort
- Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Microsoft-Cloud-Umgebungen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten (Active Directory/Microsoft 365)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Software und Betriebssystemen
- Unterstützung bei Netzwerk-, Drucker- und Peripheriethemen
- Dokumentation von Supportfällen, Lösungen und technischen Anleitungen
- Mitarbeit bei kleineren Infrastruktur- und Modernisierungsprojekten
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ (Plattformentwicklung/Systemtechnik) oder ICT-Fachmann/-Fachfrau EFZ
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im IT-Support
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Active Directory und Exchange
- Grundverständnis von Netzwerken (TCP/IP, LAN/WAN)
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähige und kommunikative Persönlichkeit
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie sehr gute Englischkenntnisse (mind. B1)
- Führerausweis Kategorie B
- Abwechslungsreiche Supportrolle mit direktem Kundenkontakt und Eigenverantwortung
- Moderne Microsoft- und Cloud-Umgebungen
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Moderner Arbeitsplatz
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr
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