Senior Technical Support Engineer — Remote; Global SaaS

日本語訳募集地域について本ポジションは日本での採用です。オフィス勤務ではないため、日本国内であればお住まいの地域は問いません。渋谷(東京)にオフィスがあり、東京在住の方が望ましいですが、必須ではありません。

担当する業務the companyでは現在、世界中のお客様に優れたサービスを提供するサポートチームを拡大しています。日本国内のお客様はもちろん、APJおよびEMEA地域にまたがるお客様に関する幅広い業務に取り組んでいただける方を探しています。本ポジションはお客様と直接やり取りする職種で、日本国内でのお客様先への訪問も一部含まれます。サポートチケットやコミュニティサポートに加え、プリセールス・ポストセールス双方のお客様向け活動の支援、Go To Marketチームと連携したPOCの高度な技術面への対応、the companyのサポート部門における業務改善の提案など、幅広い業務を主体的に担当します。自ら率先して手を動かし、日本での地域プレゼンスの拡大に貢献したい方にとって、またとない機会です。

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The following position is for a Senior Technical Support Engineer — Remote (Global SaaS) with United States Digital Space LLC.