Remote Support Specialist; RSS

우리의 미션에 함께하세요! 건물, 주택, 그리고 운송 분야에서 쾌적하고 지속 가능하며 효율적인 기후 솔루션을 선도하는 글로벌 기업으로서, 우리는 지구를 최우선으로 생각할 책임이 있습니다. 저희는트레인 테크놀로지스및 당사의 다양한 사업을 통해트레인등록상표및Thermo King지속가능성은 단순히 우리의 비즈니스 방식이 아니라, 바로 우리의 비즈니스 그 자체입니다. 여러분은 세계가 직면한 과제를 대담하게 바라보고, 의미 있는 가능성을 발견할 용기가 있으신가요?

더 나은 미래를 만드는 데 기여하고 싶으신가요? 만약 답이 ‘예’라면, 지속가능한 세상을 위해 가능한 것에 과감히 도전하는 저희와 함께할 것을 진심으로 제안합니다.저희에 대해 알아보세요혜택직장과 가정에서 성공할 수 있도록 설계되었습니다.우리는 과감하게 나아갑니다.**작업 위치:**가상
*** Job Summary**:
* In the Digital Services Remote Support Specialist role you will be responsible for inspecting, analyzing, troubleshooting, and programming customer Building Automation Systems (BAS) using Trane’s cloud based remote connection and communicating findings and suggestions to the Customer.
You will also work closely with the Digital Services team to identify and implement Energy Conservation Methods (ECM’s) and optimization opportunities for customer sites.
This role works closely with Field Technicians to support any controls related issues they may have while on the jobsite as well as other internal teams with technical questions.  
*** Key

Competencies:

*** Ability to communicate verbally and in writing effectively.

Work in a team environment remotely.

Self-motivated.

Able to work effectively without direct supervision.

Strong Organizational skills.

Strong computer competency.  
*** Responsibilities':
*** 1.  Remote inspection, troubleshooting and programming of Customer Building Automation Systems.
2.  Communicating with Customers on the state of their systems and creation of reports on them.
3.  Customer support for Emergency calls and triage of controls calls that we receive.
4.  Field Technician controls support.
5.  Energy Conservation Method (ECM) and Optimization identification and implementation to Customer BAS.  
*
* Qualifications:

*
* * 1.
* * A High School Diploma or equivalent required, and typically at least 3-5 years of experience in HVAC/Controls. Technical School or formal training is preferred.
** 2. Operating knowledge of Microsoft office software and working proficiency with hand held computer (i.e. Smartphone, iPad).
** 3.
* * Previous experience with DDC controls systems.
** 4. Network and IT knowledge preferred.***연간 기본급 범위 또는 시급 기본급 범위**$21.71 - $65.12**보상 유형:**시간별**인센티브 대상
** No**판매 수수료 대상
** No**면책 조항**: 당사는 이 직무에 대해 다양한 요소를 고려하여 경쟁력 있는 보상을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 실제 보상 수준은 경력, 성과, 지역, 학력, 경험, 출장 요건, 노조 소속 여부 등 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다. 당사의 보상 범위는 일반적으로 해당 국가의 전국 평균을 기준으로 산정됩니다. 또한, 복리후생은 지역, 사업 부문, 노조 참여, 직원 신분 등에 따라 달라질 수 있습니다.**직장과

가정에서 모두 성장하세요:**  * 복리후생은 귀하와 가족에게 입사 첫날부터 적용되며, 건강보험과 넉넉한 인센티브를 제공하는 종합 웰니스 프로그램을 포함합니다 – 우리는 배려할 용기가 있습니다!…