Business Process Consultant – ServiceNow

Make this the place where you grow!

Somos a Aoop An NTT DATA Company uma empresa apaixonada por tecnologia e inovação, focada em Transformação Digital por meio de Hiperautomação, Inteligência Artificial e Total Experience, utilizando a plataforma Service Now para criar experiências completas e otimizadas para as organizações.

Como NTT DATA Business Solutions, somos mais do que apenas uma empresa. Somos uma equipe de pessoas apaixonadas que impulsionam a inovação, desde consultoria e implementação até serviços gerenciados e muito mais. Com a SAP no nosso núcleo e um poderoso ecossistema de parceiros como Microsoft e Servicenow, continuamos aprimorando soluções e tecnologias baseadas em IA para que funcionem para as empresas, e para suas pessoas.

Com operações em mais de 30 países e reunindo 18.500 especialistas representando mais de 90 países, permitimos que milhares de empresas se tornassem mais eficientes e eficazes nas últimas três décadas.

Fazemos parte da NTT DATA, líder de US $ 30+ bilhões em serviços empresariais e tecnológicos, IA e infraestrutura digital, atendendo 75% da Fortune Global 100. Co-inovamos soluções com clientes e parceiros globalmente para impacto empresarial e social. Como um dos principais empregadores globais, a NTT DATA conta com especialistas em mais de 70 países. A NTT DATA faz parte do Grupo NTT.

Aqui você fará parte de um ecossistema global com a força da NTT DATA, conectado às principais tendências de tecnologia e transformação digital, sem perder a agilidade, proximidade e cultura que fazem da Aoop An NTT DATA Company um lugar único.

Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm senso de dono e que crescem juntas.

Aqui, a gente não vende só tecnologia. A gente vende transformação.

Se isso faz sentido pra você, vem crescer com a gente no Shark Team.

Pedimos, por favor, informar o link do seu Linked In atualizado ou anexar o seu currículo atualizado no momento da candidatura.

Você atuará como Business Process Consultant Servicenow e atuará em projetos incríveis de empresas líderes em seus segmentos e terá as seguintes responsabilidades:

• Realizar o mapeamento de requisitos de negócios a partir das boas práticas da plataforma Service Now.
• Conduzir workshops de Processos e melhores práticas dentro do Service Now.
• Elaborar Estórias e planejar Sprints (através de metodologia SCRUM).
• Acompanhar o desenvolvimento e Testes integrados e funcionais da solução de nossos Clientes na plataforma Service Now.

Como requisitos você deve ter:

• Experiência na implementação do Servicenow em um dos seguintes módulos: ITSM ; CSM ;
  
  HRSM ;
  
  SOM ; ITBM ; S2P ou ITOM ; IRM ou Sec Ops.
• Experiência liderando implantação de plataforma de soluções.
• Experiência em metodologias Ágil (Scrum).
• Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal em diferentes camadas e experiência na realização de apresentações / Workshops.
• Ter pelo menos uma das seguintes certificações : CSA e CIS (uma ou mais módulos acima)

Diferenciais (que podem te destacar)

• Espanhol avançado
• Inglês Fluente
• Pós-graduação / MBA

Perfil comportamental esperado

• Senso de dono e protagonismo nas entregas.
• Boa comunicação para atuação com times técnicos e clientes.
• Interesse contínuo em aprendizado e evolução.
• Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e em crescimento.
• Boa capacidade de liderança.

Informações adicionais

Aqui na Aoop você terá os seguintes benefícios:

• Benefícios Flexíveis:
  Vale refeição / Vale Alimentação.
• Seguro Saúde Sul América - sem coparticipação e 100% custeado.
• Plano Odontológico - Sul América - 100% custeado.
• Auxílio Home Office.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche.
• PPR
• Por aqui #temqueserfeliz, então focamos em apoiar a sua saúde mental e bem-estar - através de nossos benefícios Boon:
• Qualidade de Vida e bem-estar:
  Wellhub (Gympass);
• P…