Ucraniano fluido) Ingeniero DevOps; UE, remoto

Support Your App  es una empresa internacional de Intelligent Support-as-a-Service que lleva 15 años prestando servicios de externalización de procesos empresariales a otras empresas de TI de todo el mundo, incluidos soporte técnico y de usuario y servicios para mejorar la experiencia de usuario. Actualmente, nuestro equipo internacional cuenta con 1500+ profesionales.

Prestamos servicios en todo el mundo y damos soporte a clientes en 60 idiomas. Colaboramos con líderes como Master Card, Calm y Mac Paw, contamos con centros internacionales y desarrollamos productos innovadores como Quidget, para mejorar la experiencia de cliente cada día.

Buscamos un/a ingeniero/a Dev Ops con experiencia para nuestro equipo de Infrastructure, que nos ayude a mantener la infraestructura al más alto nivel.
¿ Tienes 3 años o más de experiencia en administración de sistemas o redes y quieres formar parte de un equipo internacional? ¡Entonces te estamos esperando!

¿ Te interesa? ¡Sigue leyendo!

• Crear, mantener y optimizar pipelines de CI/CD para productos web, sitios web y servicios internos de la empresa en Jenkins y Git Lab CI/CD;
• Apoyar la migración gradual de los procesos de despliegue de Jenkins a Git Lab CI;
• Garantizar despliegues estables, repetibles y predecibles, con mecanismos de rollback y el mínimo de pasos manuales;
• Configurar y mantener entornos de ejecución basados en Docker para aplicaciones web y servicios;
• Estandarizar Docker, docker-compose, los scripts de despliegue y las configuraciones de ejecución para que las soluciones no necesiten revisiones periódicas;
• Administrar servidores Linux en producción: configuración, gestión de parches, resolución de problemas y análisis del rendimiento;
• Automatizar la configuración de infraestructura, la gestión de configuraciones y los procesos de mantenimiento con Ansible y Bash;
• Mantener la infraestructura web:
  Nginx, SSL/TLS, proxy inverso, enrutamiento, Cloudflare, DNS, caché y reglas básicas de seguridad;
• Configurar, mantener y mejorar la monitorización, el registro de logs y las alertas de los sistemas de producción;
• Analizar fallos de despliegue e incidentes de producción, determinar la causa raíz y proponer medidas preventivas;
• Dar soporte a las copias de seguridad y la restauración, la monitorización y la resolución básica de problemas de MySQL/PostgreSQL;
• Garantizar la fiabilidad y la estabilidad de los sistemas de producción;
• Analizar incidentes de producción, realizar análisis de causa raíz e implementar medidas preventivas;
• Participar en revisiones posteriores a incidentes y preparar conclusiones técnicas tras los incidentes;
• Implementar y mantener prácticas de seguridad para Linux e infraestructura web: hardening, control de accesos, actualizaciones y corrección de vulnerabilidades;
• Documentar las decisiones de infraestructura, los flujos de trabajo de despliegue, las configuraciones y los cambios importantes;
• Acordar los cambios en producción con el equipo, advertir sobre los riesgos y no realizar cambios críticos sin una comunicación transparente;
• Detectar de forma proactiva puntos débiles en los despliegues, la infraestructura y la arquitectura de aplicaciones que puedan provocar inestabilidad, e impulsar su resolución.

• 3+ años de experiencia administrando servidores Linux en entornos de producción (systemd, redes, firewall, SSH, registro de logs, almacenamiento, procesos y resolución de problemas de rendimiento);
• Sólidos conocimientos de tecnologías y protocolos de red (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, Web Sockets, proxy inverso, enrutamiento y diagnóstico de problemas de red);
• Experiencia práctica con Docker y docker-compose (entornos de ejecución, redes, volúmenes, depuración y…