Montreal Remote) Bilingual Automotive Sales Specialist - Training and Implementation

Position: (Montreal Remote) Bilingual Automotive Sales Specialist - Training and Implementation
Team Lead, DTO Sales

Version française ci-dessous

Nom de l'entreprise:
Lieu d'emploi:
À distance (région de Montréal)

Type d'emploi:
Poste(s) à combler:
Exigences du poste:
Bilingue (FR-EN);
Voyager en Amérique du Nord environ 2 semaines par mois

Nom interne du poste:
Formateur.rice bilingue, Ventes

Se rapporte à:
Chef d 'equipe, DTO Ventes

Apportez votre expérience en vente automobile. On vous montrera notre DMS.

« PBS est le fournisseur de plateforme d'affaires tout-en-un qui connaît la croissance la plus rapide en Amérique du Nord, et ce n'est que le début ! »

PBS transforme l'expérience client dans l'achat et l'entretien des voitures depuis près de 40 ans. Nous sommes le troisième plus grand fournisseur de systèmes de gestion de concessionnaires (DMS) en Amérique du Nord. Chaque mois, des centaines de nouvel
· le·s utilisateur
· trice·s rejoignent notre plateforme logicielle, qui aide les concessionnaires à gérer les ventes, le service, l'inventaire et la comptabilité. Ce qui nous distingue, c'est la manière dont nous percevons nos client
· e·s. Nous les considérons comme partenaires, innovateur
· rice·s et ami
· e·s.

Chez PBS, nous investissons dans votre croissance. Votre carrière peut progresser en fonction de vos forces, intérêts et aspirations.

En tant que formateur
· rice bilingue aux ventes (DTO), vous offrirez une formation hors pair et un soutien en anglais et en français  à notre clientèle (nouvelle et existante) via notre système de gestion de concessions. Vous animerez principalement des sessions de formation virtuelles pour guider les client
· e·s tout au long du processus d'implantation du logiciel, assurant ainsi une transition en douceur. Lorsque nécessaire, vous effectuerez de la formation sur place en concession pendant les nouveaux déploiements. Vous jouerez un rôle clé dans la livraison d'un service exceptionnel et la promotion de l'apprentissage continu. Vos actions favoriseront la collaboration et l'amélioration des processus afin de maximiser la réussite client grâce à notre logiciel.

Il s'agit d'une opportunité de travail à distance, basée à  Montréal et dans la région environnante. 50 % de votre temps serait consacré au télétravail et 50 % à des déplacements vers les sites de notre clientèle partout en Amérique du Nord

Responsabilités :

Offrir un excellent service à la clientèle en naviguant efficacement dans le système de gestion des concessions (DMS) de PBS et en le présentant de manière claire, tout en maintenant des relations positives axées sur les solutions afin de répondre aux attentes des client
· e·s, voire les surpasser

Livrer et coordonner, de façon autonome, toutes les sessions de formation associées à votre département principal

Devenir une ressource autonome et indépendante pour les installations de notre logiciel

Acquérir une compréhension approfondie du logiciel de PBS et du processus de formation

Répondre rapidement aux demandes de formation, qu'elles proviennent de collègues ou de la clientèle

Démontrer de fortes aptitudes en saisie de données et dans l'accomplissement de tâches opérationnelles connexes

Se tenir à jour et maîtriser la documentation des processus du département, surtout lorsqu'ils évoluent

Partager ses connaissances avec les autres équipes pour favoriser l'apprentissage collectif et le développement des compétences

Prendre l'initiative d'approfondir sa connaissance des produits et participer à des formations croisées lorsque possible

Contribuer à maintenir un environnement de travail collaboratif, positif et axé sur le soutien mutuel

Accomplir toute autre tâche ou responsabilité confiée dans le cadre du poste

Parler couramment le français et l'anglais (parler, lire et écrire)

1 à 2 années d'expérience en concession automobile, spécifiquement en ventes

De…