Jurist​/in oder Krankenversicherungsfachmann​/frau mit eidg. Fachausweis

Die Ombudsstelle Krankenversicherung behebt Missverständnisse zwischen Versicherten undihren Versicherern und vermittelt Lösungen bei Meinungsverschiedenheiten. Ihre Zuständigkeitumfasst die obligatorische Krankenversicherung, die von den Krankenversicherern betriebenen

Heilungskostenzusatzversicherungen sowie die Krankentaggeldversicherungen nach KVG undVVG. An unserem Standort in Luzern suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung eine/n

• Beratung der Versicherten in telefonischer und schriftlicher Form in Fragen der Grundversicherung und der Zusatzversicherung
• Vermittlung bei Streitigkeiten zwischen Versicherten und Krankenversicherungen
• Weiterentwicklung des Wissensmanagements innerhalb der Ombudsstelle

• Jurist/in oder Krankenversicherungsfachmann/frau mit eidg. Fachausweis
• Französische Muttersprache oder sehr gute Französisch-Kenntnisse (mündlich undschriftlich)
• gute Deutschkenntnisse (mündlich)
• Berufserfahrung im Bereich Krankenversicherung von Vorteil
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
• Einsatz in einem motivierten, kleinen Team von 10 Personen
• Branchenübliche Entlöhnung und Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Möglichkeit von Home-Office (1 – 2 Tage pro Wochenach Einarbeitungszeit)
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
• Moderne Büros unmittelbar beim Bahnhof Luzern

Interessiert? Wir freuen uns über die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bei Fragen gibt Ihnen die Ombudsfrau, Susanne Müller Ineichen, gerne Auskunft  / nachmittgs).

Ombudsstelle Krankenversicherung, Morgartenstrasse 9, 6002 Luzern