Expert en sinistre Automobile; Commercial - télétravail

Description Du Poste

Sous la supervision du gestionnaire des sinistres, vous assurerez la gestion complète des dossiers de réclamations automobiles, de l’ouverture du dossier jusqu’au règlement final.

Vous accompagnerez les assurés avec professionnalisme, rigueur et empathie afin d’offrir une expérience client de grande qualité. Vous aurez l’occasion de travailler sur des dossiers variés en assurance automobile des particuliers, commerciale et garagiste, tout en collaborant avec différents intervenants du secteur.

• Gérer les réclamations en assurance automobile des particuliers, commerciale et garagiste, de l’ouverture à la fermeture du dossier
• Analyser les dossiers et confirmer les protections applicables selon les contrats d’assurance
• Coordonner les différents intervenants impliqués dans le traitement des sinistres
• Examiner les rapports, estimations et autres documents pertinents
• Procéder au règlement des dossiers, incluant les paiements ou refus lorsque requis
• Collaborer avec les assureurs dans le respect des autorités de règlement
• Effectuer les démarches de récupération et de subrogation lorsque nécessaires
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et maintenir une communication professionnelle avec les clients et partenaires
• Participer à l’amélioration continue des processus et du département

• Certificat 5A en règlement de sinistres en assurance de dommages des entreprises
• Expérience en règlement de sinistres automobiles
• Bonne connaissance des polices d’assurance et de la terminologie du domaine
• Bilinguisme français-anglais (un atout important)
• Excellent service à la clientèle et fortes aptitudes relationnelles
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités
• Professionnalisme, autonomie et sens de l’organisation
• Intérêt pour l’apprentissage continu et le développement professionnel

• Mode de travail hybride avec possibilité de télétravail
• Horaire de 35 heures par semaine
• Journées personnelles et congés supplémentaires
• Assurances collectives
• Régime d’épargne avec contribution de l’employeur
• Programme de partage des bénéfices
• Formation continue payée par l’employeur
• Service de télémédecine
• Équipement de travail fourni
• Stationnement gratuit et environnement de travail accessible

Si cette opportunité vous intéresse, n’hésitez pas à me contacter à w