Responsabile Strategia & portafoglio PMI

Responsabile Strategia & portafoglio PMI role at Swiss Post

60-100% | Berna, sedi hub di Zurigo, Losanna ecc. e home office

Hai voglia di contribuire attivamente all'orientamento strategico del segmento PMI e di ottenere risultati concreti a livello di gruppo? In questa posizione fornirai impulsi strategici chiari coniugando capacità di analisi, spirito concettuale e sensibilità per le esigenze del mercato e della clientela. Con te rafforzeremo la nostra posizione nel mercato delle PMI e faremo crescere la Posta sul lungo periodo. Candidati subito!

• Svilupperai, aggiornerai e implementerai la strategia di segmento PMI a livello di gruppo in stretta collaborazione con le unità competenti, al fine di posizionare la Posta come partner vicino alla clientela per le PMI.
• Elaborerai analisi e piani approfonditi basati sui dati che supporteranno le persone responsabili delle decisioni e chiariranno questioni complesse relative alle strategie di segmento, marketing e distribuzione.
• Insieme a diverse unità del gruppo creerai misure efficaci volte a incrementare in modo duraturo la rilevanza della Posta nel mercato delle PMI e a rafforzarne la competitività.
• Sarai responsabile della gestione globale del portafoglio di misure, compresi il monitoraggio, il controllo dell'efficacia basato sui KPI, la gestione del rischio e il reporting nei confronti delle e dei superiori e del top management.
• Avvierai progetti volti a migliorare l'esperienza cliente, ottimizzare i processi chiave e rafforzare la fidelizzazione della clientela nel segmento PMI.
• Nei progetti relativi alla centralità della clientela, alla promozione della rilevanza e all'ottimizzazione dei processi rappresenterai il punto di vista delle PMI e creerai trasparenza in merito alle esigenze della clientela e alle prestazioni esistenti.
• Gestirai attivamente gli stakeholder, coordinerai i gruppi d'interesse interni ed esterni e rappresenterai i temi strategici all'interno degli organi trasversali alle unità.

• Hai conseguito un diploma universitario in economia aziendale o in un settore affine e vanti un'esperienza pluriennale nello sviluppo e nell'attuazione della strategia, possibilmente di una grande azienda, nonché nella consulenza strategica o inhouse.
• Sai gestire con disinvoltura progetti complessi e hai già accompagnato con successo trasformazioni incentrate sulla centralità della clientela.
• Vanti solide conoscenze nella gestione dei cambiamenti e nei progetti con un forte impatto sul cambiamento.
• Sai sviluppare e implementare KPI in modo sicuro utilizzandoli per il monitoraggio della performance e per un reporting preciso.
• Vanti una comprovata esperienza di guida di team interdisciplinari e virtuali e di attuazione efficace di strumenti di controllo moderni.
• Ti contraddistingui per la tua capacità di pensiero analitico e concettuale, le tue spiccate doti comunicative e negoziali e un elevato orientamento alla clientela e al conseguimento di obiettivi fissati.
• Hai un'ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, a livello scritto e orale, e una buona conoscenza (livello orale B2) di una seconda lingua nazionale.

• GAV: 6 settimane di vacanze / Mika:
  Spazio per il lavoro pionieristico
• Supporto per formazione e perfezionamento
• Lavoro mobile e flessibile
• Buoni per il personale
• Promozione del potenziale
• Postazione di lavoro moderna

Nicolas Kindel Responsabile Strategia & portafoglio PMI

CHF 130' (il salario effettivo può differire da questa fascia salariale in base all'esperienza e alle competenze)

Impiego: 60-100%

Contratto di durata indeterminata

Berna, sedi hub di Zurigo, Losanna ecc. e home office

72343

Rete Postale

Mid-Senior level

Part-time

Business Development and Sales

Consumer Services