Remote Customer Service Coordinator

BÂTISSEZ QUELQUE CHOSE QUI NE PASSERA PAS INAPERÇU.Le marketing, c’est bien plus que créer du contenu : c’est bâtir une marque dont les gens se souviennent.

Chez MAC Métal Architectural, vous contri...

Le marketing, c’est bien plus que créer du contenu : c’est bâtir une marque dont les gens se souviennent.

Chez MAC Métal Architectural, vous contribuerez à faire rayonner l’une des marques de revêtements architecturaux en acier les plus reconnues en Amérique du Nord. En collaboration avec la directrice marketing, vous développerez des initiatives porteuses qui renforceront notre présence sur le marché, soutiendront la croissance de l’entreprise et mettront en valeur l’innovation derrière nos produits et nos projets.

Ce poste vous permettra d’intervenir auprès de multiples marchés et publics, sur différents canaux : architectes, designers, propriétaires, détaillants, distributeurs et entrepreneurs du Québec, du Canada et des États-Unis.

Si vous êtes une personne créative et proactive qui aime transformer les idées en actions, collaborer avec différentes équipes et trouver des façons plus efficaces de créer des liens avec les clients, nous aimerions vous rencontrer.

• Développer des campagnes et du contenu engageant sur les canaux numériques et imprimés.
• Mettre en valeur les projets architecturaux de nos partenaires, nos innovations de produits et nos réussites.
• Adapter les messages aux différents publics et marchés nord-américains.
• Transformer l’information technique en contenu marketing clair et convaincant.
• Assurer la cohérence de la marque dans l’ensemble des communications et des campagnes.
• Effectuer le repérage photographique de projets et coordonner les séances photo.

• Gérer et optimiser le site Web de MAC et son référencement naturel (SEO).
• Mesurer la performance des campagnes à l’aide de données analytiques.
• Présenter les analyses de performance et proposer des actions pour améliorer l’engagement et l’efficacité des initiatives.

• Concevoir des présentations, des outils de vente et diverses ressources promotionnelles.
• Participer aux lancements de produits et aux programmes destinés à nos partenaires.
• Coordonner les communications relatives au programme de formation continue de l’AIA.
• Soutenir les lancements de produits, les initiatives marketing développées pour nos clients.
• Collaborer avec les différentes équipes afin d’offrir une expérience client fluide et cohérente.

• Planifier et coordonner les événements, les salons professionnels et les projets du service.
• Gérer le matériel et les vêtements promotionnels, les imprimés, les affiches et autres supports visuels, ainsi que les autres actifs marketing.
• Assurer le suivi des échéanciers, des priorités et des livrables.
• Collaborer avec les équipes internes afin de favoriser une exécution efficace et une expérience client cohérente.

• De deux à cinq ans d’expérience en marketing, notamment en marketing numérique, ou dans un rôle connexe.
• Diplôme en marketing, en communications ou dans un domaine connexe.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Esprit créatif, souci du détail et approche orientée vers l’action.
• Grand sens de l’organisation et capacité à gérer simultanément plusieurs projets et priorités.
• Excellente compréhension de l’écosystème actuel du marketing numérique.
• Intérêt marqué pour les nouvelles tendances marketing, les stratégies de contenu, les médias sociaux et les technologies émergentes, notamment l’intelligence artificielle.
• Expérience en création de contenu visuel attrayant et en montage de courtes vidéos.
• Maîtrise de la suite Adobe Creative Cloud, de Canva, de Word Press ou d’un autre système de gestion de contenu, de Google Analytics et de Microsoft 365.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule, puisque des déplacements occasionnels sont requis pour visiter des chantiers, effectuer du repérage, réaliser des séances photo et participer à des événements ou à des salons professionnels.
• Intérêt pour l’architecture, le design, le secteur manufacturier ou l’industrie de la…