Teamleiter​/in Telesales B2B; Inside Sales national m​/w​/d

CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Sales-Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!

Deine Aufgaben als

Teamleiter/in Telesales B2B (Inside Sales) – national, 80–100 % (m/w/d)

In Deiner Rolle als Sales Lead Trade führst Du Dein Team mit klaren Zielen, hoher Verbindlichkeit und einem starken Fokus auf Umsatzwachstum. Durch aktives Performance Management und die konsequente Steuerung der Verkaufsaktivitäten stellst Du sicher, dass vereinbarte Ziele erreicht und nachhaltig übertroffen werden. Mit gezieltem Coaching, effizienten Prozessen sowie dem professionellen Einsatz von CRM, Verkaufsskripten und Kampagnen baust Du eine leistungsstarke Organisation auf, die Kunden begeistert und messbare Ergebnisse liefert.

Deine Rolle bei uns als Teamleiter/in Telesales B2B

• Du baust das nationale Telesales-Team (rund 7 Mitarbeitende, Deutsch- und Westschweiz) auf und führst es fachlich und disziplinarisch, mit klaren Umsatz- und Aktivitätszielen.
• Du steigerst den Cross- und Upsell-Umsatz bei unseren Bestandskunden und steuerst das Team datenbasiert über KPIs, Pipeline und Salesforce.
• Du coachst deine Mitarbeitenden regelmässig anhand von Call-Reviews und Feedback und entwickelst sie gezielt weiter.
• Du gestaltest das Telesales-Modell aktiv mit:
  Gesprächsleitfäden, Kampagnen, Prozesse und Qualitätsstandards.
• Du arbeitest eng mit Account Management, Customer Care, Marketing und Controlling zusammen und berichtest direkt an den Head of Marketing & Sales

Wie stellst Du sicher, dass wir den besten Service bieten?
Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch zu unserer Firmenkultur passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen.

• Erfahrung in der Führung eines Telesales-, Inside-Sales- oder Outbound-Teams, mit nachweisbaren Verkaufserfolgen am Telefon
• Du steuerst Teams über KPIs und Pipeline und machst aus Zahlen konkrete Massnahmen
• Du coachst gerne und nah am Geschehen:
  Call-Reviews, Feedback und Rollenspiele gehören für dich zum Alltag
• Du packst Dinge an, strukturierst und verbesserst laufend Prozesse, Leitfäden und Kampagnen
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse, um Calls in beiden Sprachen coachen zu können

Von Vorteil

• Erfahrung mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM sowie mit Excel; D365fO ist ein Plus
• Kaufmännische Grundbildung oder eine Weiterbildung in Verkauf oder Führung

Was haben wir dir zu bieten

Bei CWS Hygiene zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen und herausfordernden Umfelds zu sein, in dem kein Tag wie der andere ist. Als Teil eines grossen europäischen Unternehmens hast Du die Möglichkeit, viel zu lernen und Dich stetig weiterzuentwickeln. Unsere Grundwerte:
Der Kunde steht an erster Stelle, wir unterstützen uns gegenseitig, werden jeden Tag besser, übernehmen Verantwortung und streben nach Erfolg.

• Gestaltungsspielraum: Du baust ein nationales Team mit auf und prägst das Telesales-Modell direkt mit, mit kurzen Wegen zur Geschäftsleitung.
• Leistung, die sich lohnt: attraktives Fixum plus leistungsabhängiger Bonus
• Flexibilität: 2 Tage Home-Office pro Woche, Arbeitsort Glattbrugg, mit ÖV sehr gut erreichbar
• Sorgfältiger Start: strukturierte Einarbeitung in Produkte, Systeme und Team
• Stabilität: 5 Wochen…