Dialog Inkasso Spezialist Remote

Machen Sie Karriere.
Nicht nur einen Job.

Wir wollen die Zukunft zum Besseren verändern. Wir wollen mit unserer täglichen Arbeit einen Unterschied machen. Das formulieren wir in dem Anspruch und Ziel:
Changing finances for the better. Das ist es, was uns Tag für Tag antreibt. Und wir sind immer auf der Suche nach den besten Talenten, um säumigen Zahler
* innen dabei zu helfen, ihre Rechnungen auf eine intelligente Art und Weise zu bezahlen, die ihren Bedürfnissen entspricht. Von Betriebsberatern bis zu kreativen Technologen, von Strategen bis zu Scrum-Mastern, von Finanz- bis zu Callcenter-Experten. Denker, Macher, Querdenker: willkommen. Denn wir wissen:
Nur gemeinsam können wir die Finanzen unserer Kund
* innen und säumigen Zahler
* innen zum besseren verändern.

3 freie Stellen für Neudenker
* innen

in Lausanne

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung einen Collection Specialist - Legal Cross Collect 60-100% (a) mit Fokus auf Bearbeitung von rechtlich bestrittenen Forderungen. Standort:
Kloten.

Das ist der Job

• Selbständige Bearbeitung der rechtlich bestrittenen Akten (Rechtsvorschlag sowie Rechtsöffnungen)
• Erstellen und Einreichen des Schlichtungsgesuchs beim zuständigen Friedensrichteramt und Teilnahme an Schlichtungsverhandlungen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Gläubigern, Schuldnern, Betreibungs- und Friedensrichterämtern, Rechtsanwälten und Dritten gemäß den festgelegten Standards, Verfahren und geltenden Gesetzen
• Überprüfung und Einleitung der weiteren Schritte bei Nicht-Einhaltung
• Diverse Abklärungen mit internen sowie externen Abteilungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Langjährige Inkassoerfahrung und fundierte SchKG-Kenntnisse
• Analytische, vernetzte und wirtschaftliche Denk‑ und Vorgehensweise
• Verhandlungsgeschick in Wort und Schrift
• Kreativität in der Lösungsfindung
• Durchhaltevermögen
• Abschlussstark
• Verantwortungsbewusst
• Flexibilität, offen für Neues, lernbereit
• Freude am täglichen Kontakt mit Menschen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) / gute Französischkenntnisse

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden

• Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
• Attraktive Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Reka Guthaben‑Karte
• Mobiles Arbeiten möglich
• Förderung interner Karrierewege
• Möglichkeit zur Weiterbildung

Ort:
Kloten. Wir suchen einen Dialog Spezialist in der Rolle als Inkassosachbearbeiter, der die Inkassoarbeit der EOS Schweiz AG unterstützt. Ziel:
Wege der Schuldenregulierung aufzeigen und Zahlungsvereinbarungen abschließen. Du beweist Fingerspitzengefühl in kritischen Momenten und betreust unsere Konsumenten optimal.

Das ist der Job

• Kommunikation sowohl telefonisch als auch im Schriftverkehr mit Konsumenten, Schuldnerberatungen, Rechtsanwälten und Betreibungsämtern
• Klärung von Rückfragen, Ursachen für Zahlungsrückstände, Verhandlung von Rückzahlungszeitpunkten und Ratenzahlungsplänen
• Motivierung deiner Gesprächspartner zur Einhaltung getroffener Vereinbarungen
• Fokus auf Forderungsmanagement im vorrechtlichen und rechtlichen Bereich sowie eigenständige und abschließende Bearbeitung von Inkassofällen
• Dokumentation aller erforderlichen Informationen im Inkassosystem, Erfassung von Gesprächsnotizen und Überwachung gesetzter Termine

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachmann:frau Kundendialog EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägtes Kommunikationsgeschick sowohl am Telefon als auch in Schriftform
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Durchhaltevermögen, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Interaktion mit Dritten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute MS Office‑Kenntnisse

Das bieten wir unseren Mitarbeitenden

• Flache Hierarchien, kollegiale Wertschätzung und offene Gesprächskultur
• Mindestens 25 Ferientage
• Attraktive Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Reka Guthaben‑Karte
• Mobiles Arbeiten möglich
• Workation
• Förderung interner Karrierewege

Fühlst du dich angesprochen? Dann mach den nächsten Schritt und melde dich bei uns!