Travailleur de soutien aux crises, Télétravail - TP- Hors QC ONT

Travailleur de soutien aux crises

Horaires et lieu:

• Semaine 1:
  Lundi, Mardi, Vendredi, Samedi de 23:30 – 7:00
• Semaine 2:
  Mercredi, Jeudi, Vendredi, Dimanche de 23:30 – 7:00
• Semaine 3:
  Lundi, Mardi, Vendredi, Samedi de 23:30 – 7:00
• Semaine 4:
  Mercredi de 18:00 – 1:30, Jeudi, Vendredi, Dimanche de 23:30 – 7:00

Lieu de travail: Télétravail – hors QC et Ontario

Type d'emploi: Temps plein

23,68 $ à l'heure; 2,00 $ supplémentaires pour les heures entre 23 h – 7 h.

• Superviser les intervenants de crise bénévoles via la plateforme en ligne.
• Assurer un soutien rapide et de haute qualité aux utilisateurs du service.
• Prendre des conversations dans la file d'attente si nécessaire.
• Assister la messagerie texte lors de fortes demandes et selon les protocoles existants.
• Fournir un soutien clinique aux intervenants bénévoles et prendre des décisions pour assurer la sécurité des personnes en crise.
• Assurer la liaison avec les services d'urgence et de protection de l'enfance, le cas échéant.
• Encourager et soutenir la communauté de bénévoles via des conversations de groupe.
• Collaborer avec les autres superviseurs pour maintenir communication et collaboration continue.

• Baccalauréat dans un domaine de l’accompagnement et/ou de la santé (travail social, psychologie, criminologie, sexologie, orientation ou domaines connexes).
• Maîtrise dans un domaine connexe est un atout.
• Minimum de 2 ans d’expérience professionnelle en intervention de crise et en supervision d’employés ou de bénévoles.
• Bonne connaissance de la santé mentale et capacité à réaliser des évaluations de risque, plans de sécurité, suicides, automutilation, dépendances, etc.
• Connaissance des lois et des services affectant la vie des enfants et des jeunes canadiens.
• Bon jugement clinique et compréhension du rôle et des limites de la confidentialité.
• Capacité à établir des priorités, prendre des décisions en situation de crise, communiquer et travailler en équipe.
• Volonté de travailler dans un environnement 24/7.
• Bilinguisme parlé et écrit (français/anglais) requis.

• Programme d’avantages sociaux complet pour les employés.
• Assistance de voyage d’urgence.
• Régime de retraite CAAT.
• Programmes de bien‑être.
• Prix de reconnaissance.
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF).

La personne retenue devra subir une vérification des antécédents (criminelle, crédit, emploi, formation). Toute offre est conditionnelle à des résultats satisfaisants.