Télétravail Spécialiste bilingue service à la clientèle aux

Conseiller bilingue en réinstallation – Opportunité exclusive pour les talents d'Ottawa et de Gatineau !

Vous résidez dans la région d'Ottawa ou de Gatineau ? Voici votre chance de propulser votre carrière au sein d'une organisation d'envergure. Ce poste combine une formation initiale rigoureuse 100 % sur site à OTTAWA et une transition vers un modèle de télétravail complet (100 % à domicile) !

Déménager est une grande source de stress, mais pour les membres des Forces armées canadiennes (FAC), c’est un mode de vie. Nous recherchons des conseillers en réinstallation empathiques et axés sur les solutions, désireux d'offrir un soutien humain et rassurant. Dans ce rôle, vous devenez la ligne de conduite des familles militaires pour transformer des transitions complexes en parcours fluides.

Détails de l'offre

Taux horaire : 21,63 $ / heure (avec un cheminement de croissance structurelle).

Horaire :
Du lundi au vendredi (Aucun quart de travail le week-end).

Quarts de travail :
Rotations mensuelles planifiées entre 8 h 00 et 20 h 00.

Date de début officielle : 6 juillet 2026.

Type de contrat :
Temps plein, contractuel avec une forte possibilité de permanence basée sur la performance.

Lieu du centre de formation :
Avenue Laurier Ouest, Ottawa, (Facilement accessible en transport en commun ; stationnement payant disponible).

Le parcours vers le télétravail à 100 %
Afin de garantir l'excellence du service offert aux familles militaires, notre processus d'intégration débute par un modèle obligatoire 100 % sur site au centre de formation du centre-ville d'Ottawa. Ce centre est strictement dédié à l'apprentissage ; il n'y a pas d'équipe permanente sur place.

Le pipeline de formation (Durée totale de 2 à 3 mois) :

Formation en classe (4 semaines) :
Payée et structurée, elle offre une immersion complète dans la directive de réinstallation (CRFAC). La réussite est obligatoire et liée à l'obtention de la cote de sécurité.

Formation pratique sur le terrain / OJT (2 à 4 semaines) :
Phase d'apprentissage pratique avec un encadrement actif.

Phase d'évaluation :
Les gestionnaires des opérations évaluent votre progression directement sur place au centre de formation.

Transition vers le télétravail :
Après avoir complété avec succès le pipeline de formation, atteint les objectifs de performance et démontré une maîtrise des outils et de la directive, vous basculerez vers un modèle de télétravail à 100 % à temps plein (aucune formule hybride).

Note :
Les candidats doivent disposer d'un espace de travail fermé, calme et d'une connexion Internet haute vitesse câblée (Ethernet) à domicile pour assurer la confidentialité des données.

Le candidat doit également satisfaire aux critères suivants pour être admissible au poste :

- Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature.
- Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement.
- Passer une vérification des antécédents criminels.
- Passer une vérification de crédit.
- Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature. Cette exigence n’est pas liée à votre statut d’immigration, de résidence ou de citoyenneté.

Toutes les offres seront conditionnelles à la confirmation réussie de ces critères.

Vous pouvez postuler en envoyant votre CV à

Avantages
Pourquoi nous rejoindre ?
Rémunération compétitive :
Un taux horaire de 21,63 $.

Impact significatif :
Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles.

Croissance professionnelle :
Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie.

Culture collaborative :
Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception.

Succès structuré :
Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo.

Stabilité :
Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine.

Responsabilités
Voici la traduction de ces responsabilités clés, rédigée de manière engageante et professionnelle :

Vos responsabilités
Point de…