Travailleur de soutien aux crises, Télétravail - TP- Hors QC ONT

Travailleur de soutien aux crises, Télétravail - TP
- Hors QC ONT
Il y a 9 jour(s) Identifiant de la demande: 2029

Salaire: 23,68$ Horaire

Titre du poste
Travailleur de soutien aux crises

Département
Services des textos

Relève de
Gestionnaire, personnes et performance clinique

Type d'emploi
Télétravail - Temps-plein

2.00$/heure pour les heures travaillées entre 23h et 7h heure locale

Horaire du quart
Semaine1 :  Dimanche  ,  Mercredi, Jeudi, Vendredi de 23:30HE à 07:00HE

Semaine2 :  Lundi, Mardi, Vendredi et Samedi de 23:30HE à 07:00HE

Semaine3 :  Dimanche  ,  Mercredi, Jeudi, Vendredi de 23:30HE à 07:00HE

Semaine4 :  Lundi, Mardi, Vendredi et Samedi de 23:30HE à 07:00HE et Mercredi de 18:00HE à 01:30HE

Lieu de travail
Télétravail – Hors QC et Ontario

L'opportunité
Sentez-vous l'envie de contribuer à ce que tou
· te·s les jeunes du Canada aient accès à un soutien en santé mentale et puissent libérer leurs émotions? Jeunesse, J’écoute (JJE) est l'organisme de bienfaisance qui éveille l'espoir des jeunes au Canada . Nous sommes le premier et le seul organisme canadien à offrir des services numériques gratuits, confidentiels, multilingues et accessibles 24 h/24, 7 j/7 pour les jeunes, et nous sommes un leader mondial en matière d'innovation pour les jeunes et leur bien-être.

En tant qu'intervenant
· e chez JJE, vous offrirez un soutien ponctuel axé sur les solutions aux jeunes de manière anonyme, par téléphone ou par clavardage en direct. Les séances sont proposées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Vous accompagnerez des jeunes aux prises avec des problèmes variés, tels que des problèmes de santé mentale (anxiété, dépression), des difficultés relationnelles (familiales ou amoureuses), des problèmes scolaires ou des comportements suicidaires.

Le soutien est dispensé selon une approche centrée sur la personne et conforme aux meilleures pratiques en matière d'intervention.

En tant que superviseur, le rôle consiste à

Superviser les intervenants de crise bénévoles par le biais d'une plateforme en ligne ;

Veiller à ce que les personnes qui utilisent notre service reçoivent un soutien rapide et de haute qualité

Prendre des conversations dans la file d'attente, le cas échéant

Soutenir le service de messagerie texte en prenant des conversations, en période de forte demande, et conformément aux protocoles existants ;

Fournir un soutien clinique pour aider les intervenants bénévoles en situation de crise et prendre des décisions opportunes pour assurer la sécurité des personnes qui nous contactent ;

Assurer la liaison avec les services d'urgence et de protection de l'enfance, le cas échéant ;

Engager et soutenir la communauté des intervenants bénévoles en situation de crise par des conversations de groupe pour les motiver, les remercier, les guider, etc ;

Travailler en équipe avec les autres superviseurs, en maintenant une communication et une collaboration continues ;

Baccalauréat dans un domaine de l'accompagnement et/ou de la santé (travail social, psychologie, criminologie, sexologie, orientation et autres domaines connexes) ;

Une maitrise dans ces domaines ou dans un domaine connexe est considéré comme un atout ;

Un minimum de 2 ans d'expérience professionnelle en intervention de crise et en supervision d'employés et/ou de bénévoles ;

Bonne connaissance de la santé mentale et capacité à mener des évaluations des risques, des plans de sécurité, du suicide, de l'automutilation, des dépendances, etc.

Connaissance des lois et des services qui affectent la vie des enfants et des jeunes canadiens ;

Bon jugement clinique et compréhension du rôle et des limites de la confidentialité ;

Capacité à établir des priorités, à prendre des décisions en situation de crise, à communiquer et à travailler en équipe ;

Volonté de…