Intervenant Bilingue, télétravail - Temps-Plein- Hors QC & ONT

Gestionnaire bilingue, personnes et performances cliniques

Taux horaire:
31.99$ / heure

Horaire de travail:
RNO-1004-FTB
364 - 36 heures payées en moyenne par semaine

Semaine 1:
Dimanche, Lundi, Mardi et Mercredi de 18:00 à 04:00 HE

Semaine 2:
Dimanche, Lundi, Mardi et Mercredi de 18:00 à 04:00 HE

Localisation:
Télétravail - Ouvert exclusivement aux résidents du Québec

Horaire de formation:
Lundi 30 Novembre au Jeudi 3 Décembre 2026 de 16:00 à 00:00 HE

Lundi 7 décembre au Jeudi 10 décembrede 16:00 à 00:00 HE

L'opportunité
Sentez-vous l'envie de contribuer à ce que tou
· te·s les jeunes du Canada aient accès à un soutien en santé mentale et puissent libérer leurs émotions? Jeunesse, J’écoute (JJE) estl'organisme de bienfaisance qui éveille l'espoir des jeunes au Canada.

Nous sommes le premier et le seul organisme canadien à offrir des services numériques gratuits, confidentiels, multilingues et accessibles 24 h/24, 7 j/7 pour les jeunes, et nous sommes un leader mondial en matière d'innovation pour les jeunes et leur bien-être.

En tant qu'intervenant
· e chez JJE, vous offrirez un soutien ponctuel axé sur les solutions aux jeunes de manière anonyme, par téléphone ou par clavardage en direct. Les séances sont proposées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Vous accompagnerez des jeunes aux prises avec des problèmes variés, tels que des problèmes de santé mentale (anxiété, dépression), des difficultés relationnelles (familiales ou amoureuses), des problèmes scolaires ou des comportements suicidaires.

Le soutien est dispensé selon une approche centrée sur la personne et conforme aux meilleures pratiques en matière d'intervention.

Les responsabilités

Capacité à soutenir les jeunes par des services d'intervention par téléphone et par clavardage, en passant d'une modalité à l'autre à chaque quart de travail

Solides compétences en évaluation des risques et en élaboration de plans de sécurité dans le contexte de la protection de l'enfance, des comportements suicidaires, de l'automutilation, de l'usage de substances, des menaces envers autrui, etc.

Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve d'un bon jugement dans les situations nécessitant une escalade vers la direction

Grand sens de l'éthique professionnelle, professionnalisme et capacité à maintenir des limites claires, notamment lors d'appels difficiles impliquant des personnes éprouvant de fortes émotions, y compris de la colère

Pratique réflexive ; approche valorisante et axée sur les forces, centrée sur la clientèle ; absence de jugement ; limites professionnelles solides ; reconnaissance de l'autonomie des utilisateur
· rice·s de services et engagement envers leur parcours ; engagement envers la diversité, l'inclusion, l'équité et l'accessibilité ; capacité d'adaptation aux besoins changeants de la clientèle

Capacité à communiquer avec empathie, curiosité et professionnalisme

Capacité à intégrer votre personnalité et votre style d'intervention au modèle clinique de Jeunesse, J'écoute

Participation active à la supervision individuelle, à la supervision de groupe, aux consultations cliniques, au coaching, aux formations en cours d'emploi, aux réunions d'équipe et à d'autres activités planifiées

Contribuer à une culture de travail positive en interagissant avec respect et collaboration avec les collègues, tout en incarnant les valeurs de Jeunesse, J'écoute (courage, collaboration, innovation, résilience et dignité)

Capacité à travailler dans un environnement dynamique et stimulant

Les qualifications

Baccalauréat, maîtrise ou diplôme dans un domaine des services sociaux (travail social, counseling, psychologie, sexologie, aide à l'enfance et à la jeunesse, etc.) ou une formation équivalente assortie d'une expérience en intervention de crise…