ServiceNow Developer - Remoto

Empresa: Zemsania

Ubicación: Remoto

Experiencia Requerida: 5+ años

Zemsania busca un Desarrollador de Service Now Senior altamente experimentado y motivado para unirse a nuestro equipo dinámico y en crecimiento. Si usted es un profesional apasionado por la innovación tecnológica, con una sólida trayectoria en el desarrollo y la implementación de soluciones en la plataforma Service Now, y desea formar parte de una empresa líder en consultoría y servicios tecnológicos, esta oportunidad es para usted.

Buscamos a alguien que no solo posea habilidades técnicas excepcionales, sino que también demuestre un compromiso con la excelencia, la colaboración y la entrega de valor a nuestros clientes.

Como Desarrollador de Service Now Senior, desempeñará un papel crucial en el diseño, desarrollo, implementación y soporte de soluciones personalizadas dentro de la plataforma Service Now. Trabajará en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus necesidades empresariales y traducirlas en soluciones técnicas eficientes y escalables. Se espera que lidere iniciativas técnicas, proporcione orientación experta y contribuya activamente al crecimiento y la mejora continua de nuestras capacidades en Service Now.

• Desarrollo y Personalización: Diseñar, desarrollar e implementar soluciones personalizadas en la plataforma Service Now, incluyendo flujos de trabajo, scripts, formularios, portales y aplicaciones con ámbito (Scoped Applications).
• Integraciones: Desarrollar y mantener integraciones robustas utilizando APIs de Service Now, REST, SOAP, MID Server y otros marcos relacionados para conectar Service Now con sistemas externos.
• Soporte ITSM y CSM: Aplicar un conocimiento profundo y experiencia práctica en los módulos de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Gestión de la Experiencia del Cliente (CSM) para diseñar y mejorar procesos y soluciones.
• Desarrollo de Service Portal: Crear y optimizar experiencias de usuario atractivas y funcionales a través del desarrollo de Service Portal.
• Calidad del Código y Mejores Prácticas: Realizar revisiones de código, asegurar la adherencia a las mejores prácticas de desarrollo y mantener altos estándares de calidad en el código.
• Mentoría y Liderazgo Técnico: Guiar y mentorizar a desarrolladores junior, fomentando un ambiente de aprendizaje y desarrollo continuo.
• Resolución de Problemas: Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos relacionados con la plataforma Service Now.
• Colaboración con Clientes: Trabajar directamente con clientes en entornos de entrega, comprendiendo sus requisitos y proporcionando soluciones efectivas y consultoría técnica.
• Innovación y Mejora Continua: Investigar y proponer nuevas tecnologías y enfoques, incluyendo áreas como Dev Ops y IA, para mejorar las soluciones de Service Now y los procesos de entrega.
• Documentación: Crear y mantener documentación técnica detallada para las soluciones desarrolladas.

• Experiencia en Service Now: Más de 5 años de experiencia práctica y demostrable en el desarrollo y la configuración de la plataforma Service Now.
• Experiencia en Módulos: Sólida experiencia práctica con los módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request Management, etc.) y CSM (Customer Service Management).
• Integraciones Avanzadas: Amplia experiencia en el desarrollo e implementación de integraciones utilizando APIs de Service Now, REST, SOAP y MID Server.
• Desarrollo de Service Portal: Experiencia probada en el diseño y desarrollo de portales de servicio dentro de Service Now.
• Scoped Applications: Experiencia en el desarrollo de aplicaciones con ámbito (Scoped Applications).
• Habilidades de Codificación: Fuertes capacidades de…