Asociado de Ventas al por Menor - Ontario Mills

Fundada en 2010, POP MART es una empresa global líder en cultura pop y entretenimiento. Con la propiedad intelectual (PI) en su núcleo, POP MART trabaja con artistas y diseñadores de todo el mundo para desarrollar y operar PIs, creando productos, servicios y experiencias de entretenimiento para los consumidores. Su cartera incluye personajes de PI muy queridos como THE MONSTERS, TWINKLE TWINKLE, CRYBABY, DIMOO, SKULLPANDA, Hirono y MOLLY.

A partir del primer semestre de 2026, POP MART contaba con más de 100 millones de miembros registrados en todo el mundo, operaba 676 tiendas físicas y más de 2,800 máquinas expendedoras ROBO SHOP, y llegaba a casi 100 países y regiones a través de plataformas de comercio electrónico transfronterizo, llevando alegría a consumidores de todo el mundo.

Puesto: Asociado de Ventas al por Menor

Ubicación: Ontario, CA

Departamento: Ventas al por Menor

Por hora: $16.90

POP MART busca asociados de ventas enérgicos y orientados al cliente que apasionadamente deseen crear experiencias de compra memorables y dar vida a nuestra marca única. Como asociado de ventas, serás un embajador de la marca ofreciendo un servicio excepcional, construyendo conexiones genuinas con los clientes y ayudando a impulsar el rendimiento de la tienda a través del conocimiento del producto, la narrativa y la excelencia en las ventas.

En este rol, crearás una experiencia atractiva en la tienda al comprender las necesidades de cada cliente, presentándoles el mundo de los juguetes de arte coleccionables de POP MART y ofreciendo recomendaciones personalizadas que inspiren entusiasmo y visitas repetidas. También apoyarás las operaciones diarias de la tienda, incluyendo la comercialización visual, la gestión de inventario y el mantenimiento de un entorno limpio, organizado y acogedor.

Se valora enormemente la pasión por los juguetes de diseño, coleccionables, arte, moda, anime, videojuegos o cultura pop, lo cual te ayudará a tener éxito en este puesto.

• Brindar una experiencia al cliente excepcional dando la bienvenida calurosamente a cada invitado y construyendo relaciones auténticas con los clientes.
• Convertirte en un embajador de la marca compartiendo con confianza la historia de POP MART, las colaboraciones con artistas, los personajes coleccionables, las colecciones de productos, las promociones y el programa de membresía.
• Educar a los clientes sobre nuestra cultura de coleccionismo, incluyendo Cajas Sorpresa (Blind Boxes), Colecciones MEGA, accesorios, ediciones limitadas y lanzamientos de nuevos productos.
• Impulsar las ventas identificando las necesidades del cliente, haciendo recomendaciones de productos personalizadas, ofreciendo mercancía complementaria y alcanzando las metas de ventas individuales y de la tienda.
• Procesar con precisión las compras, devoluciones, cambios y transacciones de lealtad de los clientes utilizando el sistema de punto de venta.
• Ayudar con la recepción de envíos, la reposición de mercancía, la organización del inventario y el mantenimiento de la precisión en la sala de stock.
• Mantener una presentación de la tienda excepcional asegurando la limpieza, organización y seguridad en todo el piso de ventas y la trastienda.
• Apoyar la precisión del inventario mediante conteos cíclicos, reposición de existencias y mejores prácticas operativas.
• Colaborar con los compañeros de equipo para lograr las metas de ventas diarias, los objetivos operativos y una experiencia del cliente sobresaliente.
• Capacitarse de manera cruzada para apoyar la reposición de las máquinas expendedoras POP MART Robo Shop y los procesos de inventario según las necesidades del negocio lo requieran.
• Mantener el cumplimiento de las políticas de la empresa, los…